關(guān)于手機(jī)卡異地銷戶業(yè)務(wù)的常見問(wèn)題解答:
Q:現(xiàn)在是否可以申請(qǐng)全國(guó)異地天翼手機(jī)銷戶(用戶是外地的電信手機(jī)號(hào)碼,能不能在全國(guó)的營(yíng)業(yè)廳辦理拆機(jī)?)
A:電信公司已正式提供異地銷戶服務(wù),2019年3月1日起在全國(guó)電信自有營(yíng)業(yè)廳開放異地業(yè)務(wù)異地銷戶服務(wù),有需要的用戶可到1-5級(jí)的自建自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳辦理。
Q:在營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)異地號(hào)碼拆機(jī),一定會(huì)成功嗎?
A:用戶申請(qǐng)后,處理人員會(huì)在核實(shí)信息后聯(lián)系用戶,說(shuō)明本次業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)事宜,同時(shí)告知用戶是否滿足辦理?xiàng)l件。
Q:用戶需要帶什么資料去辦理異地拆機(jī)?
A:為保障客戶利益,以個(gè)人有效證件開戶的天翼手機(jī)號(hào)碼可辦理異地拆機(jī),不允許他人代辦;以單位證件開戶的天翼手機(jī)號(hào)碼不可辦理異地拆機(jī)。符合條件的用戶可到開放辦理的營(yíng)業(yè)廳提出天翼手機(jī)異地拆機(jī)申請(qǐng)(提供待拆機(jī)號(hào)碼;號(hào)碼歸屬的省、地市),辦理本業(yè)務(wù)適用的個(gè)人有效證件如下:
(1)公民:二代居民身份證。
(2)港澳臺(tái)居民:港澳臺(tái)居民居住證、港澳臺(tái)通行證(含港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往內(nèi)地通行證)。
(3)外國(guó)公民:外國(guó)人永久居留身份證、外國(guó)公民護(hù)照。
當(dāng)然,本業(yè)務(wù)除了能辦理異地拆機(jī)(銷戶),還提供天翼用戶主動(dòng)拆機(jī)(銷戶)服務(wù),假如你不再使用天翼手機(jī)了,可直接前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶手續(xù)哦
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)