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5G，NSA基站走向沒落，用戶損失誰買單

集號吧丨發表時間：2021-03-04丨訪問量：105
[摘要]5G，NSA基站走向沒落，用戶損失誰買單

近日,電信一用戶向媒體反映稱，自己去年在電信購買的5G NSA單模手機，使用半年后因5G基站升級，導致自己手機無法使用5G網絡。在詢問客服后，他被告知只能自行更換新手機或提供充值話費送話費的補償，該用戶表示無法接受。
業內人士都知道，與SA基站相比，NSA基站的優勢是可以直接從4G基站升級，前期投入成本非常低，重要的是能夠快速實現5G網絡覆蓋。因此，在前期運營商面臨巨大資金的壓力下，NSA組網成為了5G網絡的一種臨時性過渡方案。

電信

但由于NSA基站是4G、5G網絡共享基礎設施，這就導致用戶在使用5G網絡時，會受到4G信號干擾，出現延遲，影響用戶體驗，從而讓運營商后續維護成本越來越大。
而SA獨立組網，是5G網絡的終形態，4G、5G網絡相互獨立，彼此并不會受到任何影響。因此，運營商在考慮到成本與用戶體驗上，決定停止建設NSA基站，取消NSA組網和SA組網長期并存的狀態，直接建設SA基站，減少后期維護成本。
據悉，從2020年12月25日起，四川省開始陸續從NSA網絡全面切換為SA網絡。就在一個月之前，四川聯通稱，國內運營商將撤銷NSA組網5G基站，全面改為SA組網5G基站。這意味著隨后NSA組網5G基站將被淘汰，四川聯通5G用戶也即將全部使用真正意義上的5G信號。
用戶損失誰來買單？
對于此次用戶的疑問，四川電信方面稱，從2020年10月27日起，電信方面就開始了通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標用戶，告知用戶5G網絡升級等相關信息。至于該用戶這種已經購買手機的用戶是否存在通知不到位的情況，四川電信的工作人員表示不清楚，并表示此類用戶要想使用5G網絡只能購買新的SA網絡5G手機。
至于出現這樣的狀況，一般人都應該清楚，這就是因為消費者在電信營業廳購買這款手機時，電信銷售人員沒有告知消費者該手機是一臺即將“失去”5G網絡功能的手機，或者銷售人員壓根就不清楚省內5G基站升級的規劃導致的。那么，產生這個問題的責任究竟該誰來負責呢？

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