隨著移動(dòng)支付方式的不斷普及,支付寶,微信等支付方式已進(jìn)入人民的日常生活中。
Strategy Analytics媒體和服務(wù)用戶體驗(yàn)服務(wù)發(fā)布的新研究報(bào)告指出,移動(dòng)支付成為用戶的日常活動(dòng),支付寶和微信支付完勝諸如蘋(píng)果、華為和LG這樣的手機(jī)廠商。75%的受訪移動(dòng)支付用戶表示,他們每天都在實(shí)體商店使用移動(dòng)支付功能,相比傳統(tǒng)支付更加方便、快捷以及更多的折扣,成為推動(dòng)用戶使用的主要因素。
Strategy Analytics媒體和服務(wù)用戶體驗(yàn)分析師暨報(bào)告作者Alvin Wu表示:“智能手機(jī)用戶比其他國(guó)家的用戶更加廣泛地使用移動(dòng)支付,這是由于的用戶清楚地看到,與現(xiàn)金支付和銀行卡支付比,移動(dòng)支付可以帶來(lái)便利、便捷和經(jīng)濟(jì)利益。支付寶和微信支付已在被大批零售商支持,而NFC支付的滲透率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。”
除了調(diào)查移動(dòng)支付使用的推動(dòng)因素以及每個(gè)移動(dòng)錢(qián)包的情況,該研究同樣評(píng)估了傳統(tǒng)移動(dòng)支付形式的影響、移動(dòng)支付滿意度和安全問(wèn)題。
Strategy Analytics媒體和服務(wù)用戶體驗(yàn)總監(jiān)Nitesh Patel表示:“隨著支付寶和微信被廣泛采用,它們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)為如蘋(píng)果、華為和LG這樣的數(shù)字錢(qián)包智能手機(jī)廠商帶來(lái)挑戰(zhàn)。支付寶和微信被很好地定位成取代實(shí)體錢(qián)包的移動(dòng)錢(qián)包。然而,我們的研究持續(xù)顯示,安全問(wèn)題依舊是所有移動(dòng)支付用戶大的擔(dān)憂。”
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