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廣電回應“通信電話營銷”：已開展全面自查

集號吧丨發表時間：2025-03-18丨訪問量：401
[摘要]廣電回應“通信電話營銷”：已開展全面自查

據新華社昨日晚間報道，當前通信行業電話營銷手段繁多，誘導用戶升級服務、隱性扣費等問題依舊屢見不鮮。對此，3月16日，移動、電信、聯通分別發文稱，對有關通信電話營銷的報道高度重視，已開展全面自查。

作為我國第四大電信運營商，廣電也于16日晚間發布聲明表示，高度重視相關報道，根據工業和信息化部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，已開展全面自查，對于發現的問題，堅決嚴肅處置。

一是開展全渠道穿透式排查整改，建立問題臺賬，規范營銷行為，關停違規渠道，直至解除合作。

二是全面排查現有業務系統，構建透明化服務體系，嚴格執行用戶“二次確認”功能，掃清業務死角。切實維護用戶合法權益，杜絕誘導升級、隱形扣費等損害用戶利益的行為。

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