聯通卡銷戶時,如手機號碼中余額充足,用戶可自行選擇退還或放棄余額。目前余額轉移方式有銀行卡、手機號(本省聯通手機號)、放棄余額、沃賬戶四種方式。因客戶所在地不同,可支持的余額轉移方式存在差異,具體以當地業務規則為準。
銷戶的介紹:
銷號是指用戶結清費用后與電信運營商終止產品訂購協議的業務。銷號(銷戶)分為兩種情況:主動銷號和被動銷號。
主動銷號指用戶主動放棄號碼的使用權,注銷其所用的號碼。
被動銷號指用戶被動放棄號碼的使用權,被動注銷其所用的號碼。
銷戶的業務規則:
后付費用戶欠費停機90天即被銷號。
預付費用戶帳戶余額小于、等于零或有效期到期,如用戶一直沒有續充值,則90天(部分品牌為60天)后即被銷號。
銷戶辦理渠道:
號碼歸屬地的電信運營商所辦自建營業廳。
辦理手續
辦理銷戶時需要先辦理預約銷戶手續,欠費停機不能辦理預約銷戶,補清欠費后再申請辦理預約銷戶。
聯通號碼銷號的賬戶余額處理
后付費號碼正式銷戶后,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。
預付費號碼主動銷號時,可將通信賬戶余額全部轉移至指定的其它正常在用狀態的本地聯通號碼:若選擇將通信賬戶余額轉移給預付費號碼,該號碼須處于有效期。
若選擇將通信賬戶余額轉移給后付費號碼,該號碼須為正常在網狀態,即用戶不能為停機、銷號狀態。被動銷號時,若賬戶中有余額,余額作廢。