服務(wù)密碼忘記了,怎么找回或重置?
服務(wù)密碼是用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的身份憑證,主要是方便用戶(hù)自助辦理三大運(yùn)營(yíng)商提供的各種服務(wù)。一般初始服務(wù)密碼是手機(jī)號(hào)碼的后六位數(shù),為保證用戶(hù)信息安全,初始密碼無(wú)法受理業(yè)務(wù),包括在實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳都不能使用,用戶(hù)必須修改或重置初始密碼后才能進(jìn)行辦理。
服務(wù)密碼忘記了,怎么找回或重置?
1. 聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服
可以嘗試聯(lián)系你使用的運(yùn)營(yíng)商客服,說(shuō)明情況并提供身份驗(yàn)證信息,請(qǐng)求重置手機(jī)服務(wù)密碼。通常客服人員會(huì)協(xié)助你進(jìn)行身份驗(yàn)證,并幫助你重新設(shè)置新的服務(wù)密碼。(移動(dòng)電話(huà)10086、聯(lián)通電話(huà)10010、電信電話(huà)10000)
2. 營(yíng)業(yè)廳辦理
如果方便的話(huà)可以去運(yùn)營(yíng)商的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳辦理。工作人員會(huì)要求你提供相關(guān)身 份 證明,然后協(xié)助你重置服務(wù)密碼幫助你處理注銷(xiāo)電話(huà)卡的手續(xù)。
3. 在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)
目前運(yùn)營(yíng)商都提供在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái),可以嘗試登錄運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站或手機(jī)APP,查看重置服務(wù)密碼的選項(xiàng)。
以移動(dòng)為例:首先打開(kāi)移動(dòng)APP,直接搜索“服務(wù)密碼”,進(jìn)入服務(wù)密碼重置頁(yè)面,按照提示填寫(xiě)個(gè)人信息辦理即可。
移動(dòng)服務(wù)密碼溫馨提示:
1、服務(wù)密碼是移動(dòng)客戶(hù)身份識(shí)別代碼,由6位阿拉伯?dāng)?shù)字組成,修改后請(qǐng)妥善保管。
2、如證件號(hào)碼一位為字母X,可使用英文大小寫(xiě)字母X輸入。
3、為了保證您的信息安全,請(qǐng)不要設(shè)置重復(fù)的(如111111)、連續(xù)的(如123456)、帶有手機(jī)號(hào)的、與個(gè)人資料(如身 份 證、生日等)相關(guān)的等過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼。
4、如果您忘記入網(wǎng)時(shí)的有效證件號(hào)碼(如身 份 證號(hào)碼),請(qǐng)先核實(shí)機(jī)主是否為您本人,如果是您本人,請(qǐng)您前往營(yíng)業(yè)廳直接申請(qǐng)重置密碼。如果不是您本人,請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)后再申請(qǐng)密碼。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)