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電信云南公司：打造稱心好服務(wù)

集號吧丨發(fā)表時間：2023-03-02丨訪問量：56
[摘要]電信云南公司：打造稱心好服務(wù)

“百年電信，紅色傳承”，從電報、對講機到手機，從有線寬帶到千兆光纖，2G、3G、4G、5G通信技術(shù)迭代見證著時代的變遷，如今大數(shù)據(jù)、人工智能、AI、算力已經(jīng)成為21世紀信息化發(fā)展的“代名詞”，作為推動通信事業(yè)發(fā)展的百年央企，電信云南公司（以下簡稱：云南電信）多年來在云南高原持續(xù)深耕，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，逐步提升服務(wù)水平，致力于打造讓人民群眾滿意的服務(wù)。

近年來，在建成全光網(wǎng)省的道路上，無不留下電信人奮斗的足跡，無論是城區(qū)住宅抑或道路不通的山區(qū)村寨，電信人始終堅持將比較好網(wǎng)絡(luò)帶給每一個家庭、每一個老百姓。在實現(xiàn)城鎮(zhèn)、行政村光纖寬帶覆蓋率100%、無線網(wǎng)絡(luò)行政村覆蓋率100%的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進千兆光纖寬帶和5G移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，4G/5G基站超8萬個，其中5G基站占比超75%，實現(xiàn)了核心城區(qū)區(qū)域室內(nèi)外連續(xù)覆蓋，一般城區(qū)、縣城、發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本覆蓋，具備了為全省客戶提供比較好高速的千兆光纖接入和5G移動業(yè)務(wù)能力。

為維護好網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境，云南電信多波次在老年大學、多個社區(qū)為老年人進行信息安全科普講座，與有關(guān)部門聯(lián)動開展防范網(wǎng)絡(luò)通信詐騙宣傳。

伴隨智能化浪潮涌入，推動個人、家庭、企業(yè)通信產(chǎn)品服務(wù)升級，讓便捷、高效、穩(wěn)定、安全的數(shù)字化先進技術(shù)惠及百姓，是電信人的職責所在。云南電信推出六大升級服務(wù)舉措，切實解決老百姓“急難愁盼”的問題。

此外，云南電信提出當日裝、當日修、慢必賠服務(wù)承諾，去年以來，完成超150萬次達標服務(wù)，在助力中小企業(yè)紓困解難、協(xié)同發(fā)展方面，云南電信為滿足條件的中小微企業(yè)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線降費10%，提供 6 個月“欠費不停機”政策。

云南電信推動高質(zhì)量發(fā)展的同時，不忘“用戶至上 用心服務(wù)”，未來，電信人將用實際行動，以更加扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、更加比較好服務(wù)水平領(lǐng)跑通信行業(yè)賽道，為數(shù)字云南建設(shè)開啟下一個更加精彩的新征程。


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