尊敬的寬樂通信用戶,廣東電信根據(jù)工信部、通信管理局關(guān)于保障信息安全、垃圾短信整治的相關(guān)要求,對(duì)目前處于停機(jī)或沉默(三個(gè)月內(nèi)未使用業(yè)務(wù))的寬樂通信業(yè)務(wù)賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)保護(hù),處于保護(hù)狀態(tài)的業(yè)務(wù)賬號(hào)無法使用,業(yè)務(wù)無法對(duì)外發(fā)送短信。
如您的業(yè)務(wù)賬號(hào)需要解除被保護(hù)的狀態(tài),可聯(lián)系您對(duì)口的客戶經(jīng)理協(xié)助您辦理,如您不清楚對(duì)口的客戶經(jīng)理,可以撥打10000號(hào)轉(zhuǎn)9后咨詢。
為確保賬號(hào)的后續(xù)使用行為符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,申請(qǐng)解除被保護(hù)狀態(tài)的寬樂通信業(yè)務(wù)賬號(hào)需要提供以下資料:
1、客戶合同信息。客戶與廣東電信及其各級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂的業(yè)務(wù)合同或業(yè)務(wù)受理單,應(yīng)提供以下全部信息:1)業(yè)務(wù)類型;2)客戶信息;3)價(jià)格;4)違規(guī)行為的約束條款;5)信息安全責(zé)任保障書。
2、客戶資質(zhì)信息。業(yè)務(wù)賬號(hào)綁定的固話或手機(jī)號(hào)碼機(jī)主工商登記證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)法人及聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍,相關(guān)證件請(qǐng)?zhí)峁┰呙杓?/p>
3、短信發(fā)送范圍說明,應(yīng)符合以下范圍:1)您企業(yè)的內(nèi)部員工;2)你企業(yè)客戶;3)您企業(yè)的供銷渠道;4)與您企業(yè)存在一定既有業(yè)務(wù)關(guān)系或既有工作關(guān)系的用戶;5)信息接收方同意接收其短信的證據(jù)。
4、如您的業(yè)務(wù)賬號(hào)沒有綁定固話號(hào)碼或者手機(jī)號(hào)碼,請(qǐng)指定與寬樂通信業(yè)務(wù)同號(hào)且同機(jī)主名的固話或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定,如機(jī)主身份為個(gè)人客戶,請(qǐng)變更為企業(yè)身份。
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