業務介紹
當用戶較長期不使用某個號碼,但是又希望保留該號碼的所有權時,可以申請停機保號服務。
使用范圍
天音移動170用戶
資費標準
①停機保號用戶辦理后立即生效,停機保號整月收取5元/月,停機保號當月正常收取套餐費,套餐費按整月收取,次月起只收取停機保號費。
②復機立即生效,在復機當月收取套餐使用費,套餐費用按整月收取,停機保號費按天收取。
業務規則
①申請暫停使用當前號碼,停機期間用戶狀態為停機保號,辦理后立即暫停該號碼所有業務,但保留該號碼的定制類服務關系,辦理復機后狀態恢復正常。
②每月末后一天不能受理停機保號和復機。
③欠費客戶需交清欠費后才可以辦理停機保號和復機。
④停機保號期間不能收發短信。
⑤停機保號期間可以撥打火警119、匪警110、醫療急救120、交通事故報警122。
受理渠道
①撥打10033客戶電話人工辦理。
②使用170號碼和服務密碼登陸天音移動官網進行辦理。