生活中難免遇到手機(jī)卡片折損,卡片丟失等狀況。今天就為大家?guī)砺?lián)通異地補(bǔ)卡的相關(guān)流程。
首先聯(lián)通用戶異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時,必須機(jī)主本人攜帶第二代有效身份證件原件(必須為“二代居民身份證”辦理入網(wǎng)的實(shí)名制客戶)親自
前往聯(lián)通自有營業(yè)廳進(jìn)行辦理。且只能補(bǔ)2G/3G/4G手機(jī)卡和無線上網(wǎng)卡。
但是遇到以下幾種情況是不能辦理的。
一,號碼處于欠費(fèi)停機(jī)、停機(jī)保號或緊急停機(jī)(掛失)狀態(tài)不可辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)。
二,如處于充值期或處于鎖定期不能辦理補(bǔ)、換卡業(yè)務(wù)。
三,4G用戶當(dāng)有轉(zhuǎn)套餐預(yù)約時,不能辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)。
四,證件為黑名單用戶不可辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)。
需注意的是異地補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)也不可委托他人代辦。而且各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理權(quán)限不相同,查找營業(yè)廳時,需要核實(shí)營業(yè)廳是否有異地補(bǔ)
換卡權(quán)限。
如果是非實(shí)名用戶須完成身份認(rèn)證,補(bǔ)錄客戶資料成為實(shí)名制用戶后,方可辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。所以非實(shí)名用戶不支持異地補(bǔ)換卡,請先確
認(rèn)丟失的手機(jī)號碼是否已實(shí)名認(rèn)證。
為了大家不跑空退,因此小編還是建議各位在補(bǔ)卡前,撥打當(dāng)?shù)芈?lián)通10010確認(rèn)指定辦理異地補(bǔ)卡的營業(yè)廳,再去辦理。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)