當今社會
良好的企業形象可以讓企業輕松獲得外界認可
并且提高公司信譽
所謂細節決定成敗
400電話是每一個現代企業的必需品
可以很好的滿足企業的多種需求
那么
辦理企業400電話其后臺功能有哪些呢
集號吧400電話后臺功能基本有七項,分別如下:
1、智能轉接:解決企業多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽、客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
2、企業總機:解決企業多部門、多電話、合作客戶不知找誰,各部門責任不清而跑單的危險。
3、留言系統:企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業服務意識評價低。
4、彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業宣傳,可設置企業簡介,提高客戶感知度,并有效節省客服成本。
5、話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費。
6、漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。
7、來電分析:對客戶來電和來電區域進行統計分析,為公司決策和業務提供依據與支持。