一、主要功能
?黑白名單功能:
企業管理員可以設置每個員工大容量的業務電話列表,開放公務電話的呼叫權限(白名單),限制因私使用電話(黑名單)。同時,提供特殊情況下權限外呼叫功能,后一通呼叫不受限功能,在話費帳單上明示(灰名單)。
?統一記帳功能:
先使用、后付費、一點結算,每個員工的通信費用計入企業總帳號下該員工的個人帳號。
?每月限額功能:
可以設定每個員工帳號的月通話費用額度,話費透支時當月不能繼續使用,便于企業控制話費。此外,系統還提供余額轉移功能,使員工的本月話費余額自動轉入下月月限額中。
?自主管理功能:
企業管理員登錄Web頁面,對企業總帳號和員工帳號進行集中自主管理,包括帳號的激活、解鎖、密碼修改、費用查詢、呼叫權限修改、話務統計等。
?話機綁定功能:
可將員工帳號與4個電話號碼(移動電話、辦公電話、家庭電話、小靈通等)進行綁定,每次呼叫時免輸入帳號和密碼。
?縮位撥號功能:
企業可以自行定義縮位號碼與業務電話號碼(包括本地市話、國內長途、國際長途、移動電話)的對應關系??s位號碼1-6位,由企業自定。
?連續呼叫功能:
使用時在被叫忙、被叫無應答或通話結束被叫掛機情況下,如需繼續進行第二次呼叫時,無需掛機,可在系統語音提示下直接撥打其它電話號碼。
?企業查號臺功能:
面向內部員工提供查號服務,同時利于企業管理業務聯系電話檔案。
?全國通用:
可在全國范圍內任何一部電話終端上使用,包括固定電話、小靈通、公用電話、校園電話等。在移動電話上開通此業務尚在協調中。
?公私分明:
員工只可撥打公務電話,不能公話私用(注*)。
?統一記帳:
后付費統一記帳,集中一點結算,方便財務報銷。
?費用可控:
可設置企業總帳號下員工個人帳號的月限額,便于企業控制通信費用。
二、使用方法
方式一:一次撥號
員工帳號與話機綁定后,撥“118877”→國際國內直撥號碼或縮位號碼
方式二:二次撥號
撥“118878”→員工帳號→密碼→國際國內直撥號碼或縮位號碼
方式三:管理流程
企業管理員撥“118879”,直接進入業務管理流程,管理本企業用戶數據
備注:
?在撥卡號或電話號碼過程中,如發現撥錯,只要撥“*”鍵即可重新更正。
?在輸入卡號后撥“#”鍵,可縮短撥號后的等待時間。
三、適用范圍
通用記帳卡業務適用于需要統一管理員工話費、嚴格控制公務和私人電話、避免財務人員及員工在財務報銷環節上浪費時間與精力的客戶。
四、典型應用
某公司為了方便其員工長途通信話費進行有效的、統一的管理,使用了“通用記帳卡”業務,為每個員工開通了員工帳號。公司管理員設置了每個員工的業務聯系電話呼叫權限,并統一支付所有帳號的通信費用,避免了員工在通信費統計和報銷環節上浪費時間與精力,同時,對員工電話的使用情況和話費支出進行了有效的管控,提高了企業資金運作效率。員工可以隨時使用內部查號臺查找業務聯系電話,企業的客戶資源得到了有效管理。
注*:提供特殊情況下權限外呼叫功能,在話費帳單上明示(灰名單)。
五、業務受理與服務咨詢
由電信集團公司大客戶事業部或各省級電信公司大客戶服務部門負責向客戶提供全面服務。