一、定義
??電信全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務是面向全球眼應用客戶提供的以CDMA手機為載體,延伸應用的實時視頻監(jiān)控服務。
??該業(yè)務依托“全球眼”平臺及電信移動網(wǎng)絡,通過內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件的CDMA手機終端,實時接入訪問其所屬監(jiān)控點視頻的方式,實現(xiàn)實時遠程視頻監(jiān)控瀏覽、遠程云鏡控制、視頻截圖等功能,滿足政企客戶遠程實時查看各類監(jiān)控應用現(xiàn)場情況、應急指揮調(diào)度、控制監(jiān)控視頻、掌握新監(jiān)控信息、各類現(xiàn)場情況監(jiān)督管理等需求,向各行業(yè)客戶提供隨時隨地的實時、移動視頻監(jiān)控服務,幫助客戶提升遠程視頻監(jiān)控管理能力。
??電信全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務,為全球眼應用客戶提供了基于移動網(wǎng)絡的視頻監(jiān)控服務,拓展了視頻監(jiān)控應用范圍和應用方式,可以實現(xiàn):
● 跨地域的監(jiān)控,讓距離不再成為限制;
● 手機實時監(jiān)控,隨時隨地滿足監(jiān)控管理的要求;
● 手機號碼登錄,讓操作更方便,使用更快捷;
● 靈活的業(yè)務類型,使得業(yè)務賬號、手機號碼的綁定關(guān)系不再受限;
● 方便的自主服務管理,有效滿足客戶使用管理需求。
二、組網(wǎng)方式
??在現(xiàn)有基于寬帶的全球眼應用組網(wǎng)方式的基礎(chǔ)上,客戶只需在內(nèi)部成員CDMA的手機終端上安裝全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務客戶端,即可通過CDMA1X無線鏈路接入全球眼應用系統(tǒng),實時瀏覽授權(quán)監(jiān)控的資源圖像。
三、應用功能和服務內(nèi)容
1、應用功能
監(jiān)控點搜索:客戶可輸入任意關(guān)鍵詞進行監(jiān)控點模糊搜索(符合或包含),快速定位監(jiān)控點資源
實時視頻瀏覽:通過手機終端(包括客戶端)進行遠程實時瀏覽各監(jiān)控點視頻圖像,提供開始瀏覽、停止瀏覽、退出瀏覽等功能。
視頻截圖:在視頻實時瀏覽狀態(tài)下,客戶可抓拍當前播放視頻的圖像,并可以配置存放路徑
云鏡控制:在視頻實時瀏覽狀態(tài)下,客戶可對監(jiān)控點的云臺、鏡頭設備進行各種控制
亮度調(diào)節(jié):在視頻實時瀏覽狀態(tài)下,客戶可調(diào)節(jié)當前圖像的明暗程度。
圖像旋轉(zhuǎn):在視頻實時瀏覽狀態(tài)下,客戶可調(diào)整當前圖像的顯示方位,以90度為單位旋轉(zhuǎn)
終端顯示適配:根據(jù)當前手機終端型號的顯示能力,進行返回瀏覽頁面的動態(tài)調(diào)整和適配
2、客戶自主服務功能
客戶開通信息查詢:經(jīng)授權(quán)的客戶管理員可實時查詢當前客戶開通的業(yè)務信息:開通的用戶賬號、手機號碼,及其綁定關(guān)系。
成員號碼綁定與管理 :經(jīng)授權(quán)的客戶管理員在業(yè)務開通的信息頁面上,可對用戶賬號、手機號碼進行綁定,靈活實現(xiàn)對用戶的授權(quán)管理。
四、業(yè)務特點
1、提供可供選擇的兩種業(yè)務類型
??手機號碼松相關(guān)型:開通此業(yè)務的手機號碼不固定,允許客戶將開通此業(yè)務的用戶賬號與使用者手機號碼動態(tài)調(diào)整。
??手機號碼緊相關(guān)型:開通此業(yè)務的手機號碼固定,允許客戶將開通此業(yè)務的手機號碼綁定不同權(quán)限的用戶賬號。
2、方便的客戶自主服務管理功能
??客戶可以遠程登錄全球眼應用系統(tǒng),隨時查看業(yè)務開通信息,根據(jù)自身需求決定用戶賬號、手機號碼綁定管理關(guān)系,靈活實現(xiàn)自主授權(quán)管理。
3、豐富的業(yè)務功能
??除提供實時視頻瀏覽、云鏡控制等基本視頻監(jiān)控功能外,還提供視頻截圖、亮度調(diào)節(jié)、圖像旋轉(zhuǎn)、圖片管理等輔助功能。
4、統(tǒng)一的用戶賬號管理
??對已經(jīng)使用了全球眼的客戶,新開通無線視頻監(jiān)控業(yè)務時,無需重新分配用戶賬號,即可通過原有用戶賬號使用無線視頻監(jiān)控的各項功能。
5、隨時隨地的實時監(jiān)控
??電信優(yōu)化的CDMA網(wǎng)絡,配合定制化的手機,可以實現(xiàn)高性能連續(xù)監(jiān)控。
6、靈活的登錄方式
??客戶可以通過輸入用戶賬號方式登錄,也可以通過綁定手機號碼方式登錄。
五、服務范圍
??此業(yè)務面向簽約全球眼業(yè)務的電信固網(wǎng)及移動網(wǎng)客戶開放;業(yè)務開放及使用范圍為全國。
六、應用場景
1、應用描述
??A客戶是某政府主管部門,承擔著城市各部件及事件管理工作,需要及時了解城市各重點部位的實時狀況、現(xiàn)場快速執(zhí)法。使用了電信的全球眼應用,通過在城市主要路段設立監(jiān)控點,可以實時監(jiān)控各地段的圖像,各現(xiàn)場巡查人員均由統(tǒng)一配備C網(wǎng)手機執(zhí)法終端,可在移動執(zhí)法時隨時查看責任區(qū)路段的狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題、快速取證,提升執(zhí)法效率。A客戶選擇了全球眼-無線視頻監(jiān)控手機號碼緊相關(guān)型業(yè)務。
??B客戶是一家連鎖企業(yè),總部希望實時查看遍布全國各家門店的貨架擺放、客流、員工服務狀況;同時為了提升銷售效率,及時向簽約貨物供應商提供類似管理手段,用于廠商對其貨物經(jīng)營情況進行監(jiān)控,做營銷分析。B客戶選擇了全球眼-無線視頻監(jiān)控手機號碼松相關(guān)型業(yè)務。
2、應用效果
??A客戶利用全球眼將城市的重要部位進行聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控,并按照執(zhí)法終端的數(shù)量和手機號碼開通了無線監(jiān)控業(yè)務,監(jiān)控中心有線監(jiān)控與巡查人員無線監(jiān)控相結(jié)合,及時掌握城市狀況,對違章部位可快速趕往現(xiàn)場進行治理。
B客戶利用全球眼將各門店進行聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控,并使用了無線視頻監(jiān)控用戶賬號,豐富了監(jiān)管手段及管理水平;部分用戶賬號自主授權(quán)給各簽約供應商使用,加快了供應商配貨速度,并根據(jù)營銷分析結(jié)果,及時推出各項優(yōu)惠活動。
七、業(yè)務受理及咨詢
??電信的客戶經(jīng)理、營業(yè)廳、10000客戶服務熱線和網(wǎng)上營業(yè)廳均可以向客戶提供業(yè)務咨詢服務。
??電信的客戶經(jīng)理和營業(yè)廳向客戶提供本地業(yè)務受理。客戶經(jīng)理負責向客戶提供跨域一站服務,包括業(yè)務咨詢、受理、開通、收費、故障申告、技術(shù)支持等。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)