電信積極響應國家要求,落實防通訊信息詐騙工作。截至2016年12月,被舉報詐騙電話數量大幅下降,整體降幅為63%,累計監測可疑交易賬戶5693個,可疑交易11807筆,實現緊急止付,全年為用戶挽回潛在經濟損失約8.5億元。
據電信負責人介紹,電信圍繞落實責任機制、建立聯動關停機制、推進技術手段建設、整治網絡改號、清理違規接入、開展提醒宣傳等方面落實了大量工作,取得顯著成效。
在落實責任機制方面,成立了專項工作組,建設了集團—省兩級防范通訊信息詐騙體系。全面簽訂責任書,制定了問責處罰辦法。
在建立聯動關停機制方面,建立了集團到省聯動關停機制和政府企業信息共享機制、實現共同打擊。累計關停涉案號碼26批次,手機號碼2.6萬余個,400號碼510個。
在推進技術手段建設方面,建立了異常話務核查、反饋、攔截機制,開發了“天翼安全中心”APP等,提升詐騙來電提醒、監測和攔截能力。異常話務月均攔截1.2億次、全年攔截8.5億次,提醒用戶934萬戶。
在整治網絡改號問題方面,嚴格規范主叫號碼傳送,重點整治中繼主叫鑒權、語音專線主叫隱藏/呼叫轉移功能、清理網上改號軟件等。實現100%中繼主叫鑒權,全部關閉語音專線主叫隱藏功能,累計監測自營和接入網站326萬個/次。
在清理違規接入行為方面,大力整頓和規范語音中繼、400業務、呼叫中心、商務總機等重點業務。實現100%存量用戶清查,拆除1.4萬條語音專線、關停11.6萬個400業務。
在開展宣傳提醒方面,設立了10000號舉報專區,通過微信、易信、微博及短信等方式持續發布警示內容及防騙知識,累計主動發送預警提醒類公益短信3.9億條,制作發布專題內容100余篇,閱讀量超5000萬次。
據介紹,2017年電信將在前期工作基礎上,持續開展業務流程優化和技術手段的完善,進一步落實防通訊信息詐騙工作。