據了解，有網友曝出支付寶可以通過手機號直接登錄別人的支付寶，甚至修改密碼。

　　網友在輸入另一位朋友的手機號，選擇“忘記密碼”，并選擇“該手機不能接收短信”后，我們看到了漏洞爆料中的兩個問題：“近購買過的物品”和“他認識的一位朋友”。選擇正確后，支付寶跳出的頁面是密碼修改頁面，我們選擇了“直接進入支付寶”，成功登陸。

針對上述問題，支付寶回應如下：

　　我們接到網友反映，稱可以通過識別好友、識別近期購買物品，來找回支付寶登錄密碼。

　　這一方式僅在特定情況下才會實現。通常情況下，用戶找回登錄密碼至少需要輸入手機短信驗證碼。對于部分暫時無法收到短信的用戶或者更換移動設備的用戶，我們的風控系統會先進行評估（比如賬戶信息完整程度、網絡環境等因素）。在安全系數較高的情況下，才讓用戶回答一系列安全問題，只有在回答正確后，才能修改登錄密碼。

　　這一策略只能找回登錄密碼，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼。且一旦用戶支付寶在其他設備被登錄，本人設備會收到通知提醒。

　　為了更好提升用戶的安全感，在接到網友反映后，我們于今日上午進一步提高了風控系統的安全等級。目前僅在用戶自己的手機上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼，通過其他手機設備是無法應用這一方式找回登錄密碼的。

　　我們也歡迎用戶繼續對我們的安全策略提出意見和建議，我們會根據大家的反饋進一步完善和修正。

我們來總結一下支付寶的回應的重點：

1.回答安全問題的登陸方式，是在支付寶的風控系統進行評估（比如賬戶信息完整程度、網絡環境等因素）后，在安全系數較高的情況下，才能實現。

　　2.這一策略只能找回登錄密碼，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼。

　　3.今日上午支付寶進一步提高了風控系統的安全等級。目前僅在用戶自己的手機上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼，通過其他手機設備無法實現。