9月29日,聯(lián)通宣布自2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù),即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如,10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用。該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶,無(wú)需申請(qǐng),系統(tǒng)默認(rèn)開通該服務(wù)。
此項(xiàng)服務(wù)是聯(lián)通落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“提速降費(fèi)”工作部署的重要舉措之一。這一服務(wù)措施將惠及聯(lián)通4G/3G/2G手機(jī)月套餐用戶,優(yōu)惠范圍廣泛,將有助于解決用戶套餐內(nèi)剩余流量問題,改善用戶的使用體驗(yàn)。此項(xiàng)服務(wù)顛覆了原有的月套餐計(jì)費(fèi)模式。目前國(guó)際上僅有4個(gè)國(guó)家的4家電信運(yùn)營(yíng)商面向部分用戶提供流量延期服務(wù)。
由于此項(xiàng)服務(wù)調(diào)整工作量大,涉及環(huán)節(jié)眾多,因此在此項(xiàng)服務(wù)開通初期,也可能會(huì)出現(xiàn)一些不盡完善之處。用戶如遇到問題,請(qǐng)撥打10010服務(wù)熱線,或到就近的營(yíng)業(yè)廳咨詢,以便公司盡快進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整和改進(jìn)。
為滿足不同用戶的多種通信需求,聯(lián)通先后推出了豐富靈活的套餐品種,如:使用周期為半年的“流量半年包”,全家共享通話時(shí)長(zhǎng)和4G流量的“智慧沃家”組合套餐,近期又推出了“主副卡”業(yè)務(wù),用戶可以將剩余流量與親朋共享。聯(lián)通將通過持續(xù)的業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新,加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在全網(wǎng)部署4G+,優(yōu)化資費(fèi)套餐體系,推出更多貼心服務(wù),持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。
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