400電話讓企業運營更高效。
400電話后臺,能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息,為企業研究市場動態、客戶消費愛好變化、企業發展方向提供了有效的數據支持。
通過400電話智能管理后臺,企業可以隨時查看公司400電話的通話數據,通過智能報表功能對通話數據進行深入的研究和趨勢分析,快速掌握廣告營銷、客戶服務或日常運營結果,并根據數據分析進行運營優化,提高企業辦公效率。
400電話讓服務隨時在線。
400電話分機可綁定座機,也可綁定手機,來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉接至不同分機。員工在上班期間使用企業固話接聽,下班后使用時段設置排班功能,隨時隨地使用接聽客服電話,為客戶提供服務。
400電話是幫客戶解決問題的好幫手。
在生活中,我們產品使用或者服務遇到問題,時間可能就想通過電話溝通處理,400電話作為企業官方對外熱線,很好地滿足了客戶溝通需求,提高問題處理時效。
400電話的滿意度調查功能,為客戶反饋意見提供了直接、有效的渠道。通過400電話,客戶可以把產品建議、服務建議、處理問題速度、反應時效等等……反饋給企業,成為雙向溝通渠道。
400電話,讓客戶更有參與感、有認同感、被尊重。