問：疫情期間乘坐飛機(jī)是否安全？

答：疫情期間，旅客可安心乘坐飛機(jī)。飛機(jī)具有良好的通風(fēng)換氣系統(tǒng)，客艙每2-3分鐘置換一次空氣，每小時(shí)置換20-30次。飛機(jī)的垂直通風(fēng)系統(tǒng)，使空氣上下流動(dòng)，而非前后流動(dòng)；飛機(jī)的高效過濾器（HEPA）能夠有效捕獲3納米-10微米的顆粒，病毒顆粒不會(huì)通過飛機(jī)的空調(diào)系統(tǒng)而在機(jī)艙內(nèi)擴(kuò)散，這就大大降低了病毒在飛機(jī)上擴(kuò)散蔓延的風(fēng)險(xiǎn)。

在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，各航空公司加強(qiáng)了飛機(jī)的通風(fēng)，規(guī)范了飛機(jī)環(huán)境清潔、消毒等操作流程，并加大對(duì)機(jī)上再循環(huán)空調(diào)系統(tǒng)的日常清理和維護(hù)頻次。同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)上健康巡查，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立即在后三排進(jìn)行隔離，并在航后對(duì)飛機(jī)進(jìn)行終末消毒。這些措施更好地保障了大家健康安全的出行。

問：應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期，民航飛機(jī)做了哪些調(diào)整和改變？

答：在特殊時(shí)期，為了減少新冠肺炎經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳播，航空公司優(yōu)化了機(jī)上服務(wù)內(nèi)容，包括對(duì)空中餐食和機(jī)供品進(jìn)行了調(diào)整，只提供一次性包裝的餐食和機(jī)供品，在客艙增配了醫(yī)用消毒濕巾片和醫(yī)用免洗洗手液。要求乘務(wù)員盡量減少在機(jī)艙內(nèi)的走動(dòng)以及與旅客之間的直接接觸和交談等。

問：旅客在乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)該特別注意哪些事項(xiàng)，以大程度保障自身健康安全？

答：在新冠肺炎疫情期間，旅客乘坐飛機(jī)應(yīng)注意以下5個(gè)方面：

　　1、旅客應(yīng)做到全程佩戴口罩，注意手衛(wèi)生，盡量避免雙手觸摸眼睛、鼻子或嘴巴。

　　2、建議旅客隨身攜帶含酒精的消毒濕巾或棉片，可隨時(shí)清潔雙手；在需要碰觸小桌板、窗戶、座椅扶手等公共用品時(shí)，也可以先消毒擦拭后再使用。

　　3、乘機(jī)時(shí)，和其他旅客分散坐、隔出空位，以避免直接接觸患者或吸入其咳出的飛沫。條件允許時(shí)，選擇靠窗的座位，盡量避免在機(jī)艙內(nèi)來回走動(dòng)。

　　4、短途飛行過程中，盡量不進(jìn)餐，減少飲水，盡量減少使用廁所。

　　5、為了將傳染病的風(fēng)險(xiǎn)降到低，身體不適的旅客（尤其是發(fā)熱、咳嗽、乏力的旅客）應(yīng)延遲旅行，直至康復(fù)。