步、前期預熱短信
發送目標客戶：新、老會員客戶
發送次數：1次
發送時間：11月20日—12月10日
【xx淘寶店】親，雙十二新品預售開啟，純棉冬季服裝等您來搶，付500抵100，前500名送108大禮包！現在就將喜歡的冬裝加入購物車，以免被搶光了！戳xx退訂回T
【xx天貓店】親，雙十二來了，為了回饋老顧客，xx天貓店全場狂歡3折，滿200減50,僅此一天喲！戳xx退訂回T
第二步、中期提醒短信
發送目標客戶：新、老會員客戶
發送次數：1次
發送時間：12月10日—12月11日
【xx淘寶店】親，今晚凌晨開搶！xx淘寶店全場2折起，5折封頂！每天一款單品秒殺！優惠前所未有！戳xx退訂回T
【xx天貓店】老朋友，雙十二到了，送您100元現金券，買xx請帶上您的親朋好友來xx做客！退訂回T
第三部、當天告知短信
發送目標客戶：未下單的新、老會員客戶
發送次數：1次
發送時間：12月12日
【xx淘寶店】親，xx淘寶店全場5折，滿68元包郵，倒計時6小時！截止時間24:00,全年僅此一次！戳xx退訂回T
【xx天貓店】親，一年一度的雙12還有后2個小時，錯過今日，苦等一年，xx天貓店全體加班靜候親來！戳xx退訂回T
雙十二，除了給客戶發送促銷短信外，也要發送一些催付、發貨通知短信，從而在提高業績的同時，也提升業績。
催付短信
發送目標客戶：下單的未付款的新、老會員客戶
發送次數：1次
發送時間：12月12日—13日
【xx淘寶店】親，您拍下寶貝未付款，請及時支付，以免造成物流延遲或寶貝庫存不足，請親諒解！
【xx天貓店】尊敬的xx先生/女士，你在xx天貓店購買的xx寶貝忘記付款了，為避免缺貨慘劇發生趕緊來付款吧，我們將會派火箭護送寶貝到您手中！歡迎騷擾在線客服xx!
發貨通知短信
發送目標客戶：已付款的新、老會員客戶
發送次數：1次
發送時間：12月12日—13日
【xx天貓店】尊敬的xx先生/女士，您在xx天貓店店購買的報備已通過xx快遞（單號xx）發送給您，預計3到5天內到達，如需更改派送時間、地址等，請當天及時致電xx說明！