飛機(jī)是現(xiàn)代出行的常用出行方式。特別是出國(guó)旅游,很多人都會(huì)盡情的買買買,買的多了,必然要托運(yùn)行李。那么,托運(yùn)行李丟了怎么辦?
我的ysl,我的紀(jì)梵希,我的雅詩(shī)蘭黛……
如果你裝滿血拼戰(zhàn)利品的箱子找不到了,先別著急……好吧怎么可能不著急。但是按照以下步驟來(lái)做,找回行李的可能性會(huì)大大增加哦!~
01、確認(rèn)行李是不是真的不見(jiàn)了
有時(shí)候,你的行李沒(méi)有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
1.行李還沒(méi)運(yùn)到
這種情況其實(shí)還是很常見(jiàn)的,尤其在十一、春節(jié)這些客流量大的節(jié)假日。當(dāng)我們乘坐大型飛機(jī)時(shí),乘客多,托運(yùn)行李也多,運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到到達(dá)大廳。
2.攜帶了特殊行李
如果你帶的是諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊行李的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去拿,因?yàn)檫@些特殊行李根本就沒(méi)擺上傳送帶。
3.你來(lái)得太晚
當(dāng)然我們都會(huì)理解,過(guò)海關(guān)的隊(duì)伍特別長(zhǎng),洗手間門口的隊(duì)比過(guò)海關(guān)的更長(zhǎng)……以至于傳送帶上只剩下你孤零零的箱子,但下一個(gè)航班的行李馬上就要運(yùn)來(lái)了,于是地勤人員把你的箱子拿下了傳送帶。這種情況下在行李轉(zhuǎn)盤附近就能看到你的行李了。
02、尋找托運(yùn)行李
如果排除了以上幾種情況,那很不幸的,你的億萬(wàn)身家確實(shí)是(暫時(shí))丟失了。這時(shí)候你好遵循以下的步驟來(lái)尋求幫助。
托運(yùn)行李丟了怎么辦?
1.立即前往行李服務(wù)柜臺(tái)
通常行李服務(wù)柜臺(tái)的工作人員會(huì)先簡(jiǎn)單詢問(wèn)一下關(guān)于你行李的外觀問(wèn)題比如大小、樣式、顏色,是否掛了姓名牌等等。在境外機(jī)場(chǎng)也不用擔(dān)心語(yǔ)言問(wèn)題,通常在行李服務(wù)柜臺(tái)都會(huì)準(zhǔn)備有各種常見(jiàn)行李箱包樣式、顏色和大小對(duì)比的模板,方便你選出和你行李接近的款式。
然后工作人員會(huì)根據(jù)你托運(yùn)行李時(shí)的回執(zhí)——也就是貼在登機(jī)牌背面的那張小票——通過(guò)“全球行李查詢系統(tǒng)”來(lái)查詢你行李的下落。一般來(lái)說(shuō),大部分行李在這次查詢時(shí)都可以找到。
如果在“全球行李查詢系統(tǒng)”中暫時(shí)沒(méi)能查詢到行李的下落,比如行李掉落在了從飛機(jī)到達(dá)大廳的路上,或者你的行李在某次掃描行李票時(shí)被遺漏了等等,那么之前向你詢問(wèn)的行李外觀就可以在尋找過(guò)程中發(fā)揮作用了。
2.領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)
無(wú)論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落,你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào),你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
3.選擇正確的取行李方式
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場(chǎng),那么建議你就在機(jī)場(chǎng)等等它。
如果暫時(shí)無(wú)法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無(wú)法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式,然后先離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
無(wú)論哪種情況,都一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
4.獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報(bào)失一定時(shí)間后(通常是72小時(shí)-7天),如果還沒(méi)有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的心理準(zhǔn)備,進(jìn)入賠償程序。
通常的賠償程序開(kāi)始于一個(gè)叫做“丟失行李調(diào)查表”的表格。這個(gè)表格的主要部分是需要你列出一個(gè)丟失行李內(nèi)裝物品的清單,需要具體到每件物品的購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買金額,以便賠償時(shí)計(jì)算。(媽蛋,老娘的熱門色號(hào)無(wú)價(jià),無(wú)價(jià)!)
03、如何避免丟失行李
理論上說(shuō),托運(yùn)行李丟失是一個(gè)小概率事件,所以我們可以做一些事,來(lái)盡量減少行李延誤或丟失的可能性。
1.及時(shí)撕掉之前旅程的行李票
我也覺(jué)得箱子上貼滿了行李票是個(gè)很酷的事情,但行李分揀員可不這么認(rèn)為,因?yàn)楹茈y確認(rèn)到底哪個(gè)才是他這次應(yīng)該掃描的那張。
2.在行李箱上做醒目的標(biāo)記并掛上行李牌
其實(shí)行李箱在外形和顏色上的選擇并不多,在同一個(gè)航班上有幾個(gè)相似甚至一模一樣的行李箱真是再正常不過(guò)了。但我們可以在裝飾上換換花樣:比如給箱子穿一個(gè)箱套,或者貼幾張箱貼,再掛上寫著姓名和聯(lián)系方式的行李牌,箱子就會(huì)很醒目了。別人也不會(huì)拿錯(cuò)了呀!
出門旅游,應(yīng)該提前做好規(guī)劃,并且把路上可能遇到的問(wèn)題提前做好應(yīng)對(duì)措施。如果遇到托運(yùn)的行李丟失,可以參照以上步驟來(lái)解決。
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