業(yè)務(wù)簡介:
呼叫轉(zhuǎn)移是指客戶的移動電話在不同的情況下將來話轉(zhuǎn)移到客戶預(yù)先設(shè)定的號碼上,使客戶不錯過任何一個來話。
業(yè)務(wù)規(guī)則:
(1)默認為客戶開通,客戶設(shè)定呼轉(zhuǎn)到的號碼后,當手機不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機狀態(tài)下,被叫可呼轉(zhuǎn)至呼轉(zhuǎn)號碼;
(2)呼叫轉(zhuǎn)移不計入套內(nèi)資源。資費如下:如呼轉(zhuǎn)至歸屬地:基本費0.1元/分鐘;如呼轉(zhuǎn)至非歸屬地:基本費(0.1元/分鐘)+長途費(0.06元/6秒);
(3)辦理后立即生效。
業(yè)務(wù)功能:
使用條件:號碼具備呼叫轉(zhuǎn)移功能,且處于手機號碼處于正常開通狀態(tài)。
不允許呼轉(zhuǎn)的情況:
(1)不允許呼轉(zhuǎn)至IP電話;
(2)不允許二次呼轉(zhuǎn);
(3)允許前轉(zhuǎn)至歸屬地,漫游地和第三地,不允許呼轉(zhuǎn)至國際和港澳臺長途。
其它情況:
(1)客戶設(shè)置了呼叫等待,同時又設(shè)置了遇忙呼叫轉(zhuǎn)移,在通話過程中,如有第三方呼入,先激活呼叫等待功能,若客戶拒絕第三方接入,則電話轉(zhuǎn)入遇忙呼叫轉(zhuǎn)移所設(shè)置的號碼;
(2)如客戶A設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移至客戶B的號碼上,此時客戶C呼叫客戶A,客戶B接聽了此來電,若客戶A在客戶B、C通話過程中,將呼叫轉(zhuǎn)移取消,客戶B、C的通話不會中斷,并且客戶A將按照B與C的通話時長收取呼轉(zhuǎn)費。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)