在公共場合經常會遇到尖叫哭鬧、亂跑亂跳的熊孩子，周邊的人往往會投去嫌棄的目光，然后盡快遠離。然而在萬米高空的密閉機艙里，面對哭鬧的小孩子，盡管讓人心煩意亂，但卻無法逃避。前不久，美國西南航空某航班上，一名2歲的小女孩因害怕而哭泣，機組人員前來交涉。女孩的父親請求給他一些時間。幾分鐘后，女孩停止哭泣，但飛機還是返回登機口，父女倆被趕下飛機。機組對此解釋：“這是聯邦航空局(FAA)條規，沒有討論空間。”

對于機組的冷漠處理，也引來很多網友熱評：

@那小健_：相比之下，民航還是人性化的

@櫻桃嬋：很古板不人性

@哼我超正點的：真的坐飛機遇上小孩子從頭哭到尾，父母也不提前準備好玩具或則他喜歡的食物什么的。哭得孩子遭罪，全機的人跟著難受。

@嗯嗯兜子：每個小孩子都會有不安的情緒。安撫好并且一直在努力安撫，其實應該多一些包容!誰都有孩子也將會有!多理解一些

@玥半兒：同意，旅途遙遠中途暴哭怎么辦，人性化可以，不過還是實事求是

@挑瓜高手：只要飛機上有小孩子，飛多少小時煎熬多少小時

 可大家漸漸忘了，除了宣泄戾氣，我們還有其他方式解決熊孩子。

 去年一架寧波飛西安的航班上，一位媽媽怕孩子會吵鬧打擾到身邊休息的客人，給其他旅客每個人都發了一份禮物。里面是耳塞和兩顆糖果，還替自己一歲半的孩子寫了解釋卡，萬一孩子哭鬧打擾到乘客，希望耳塞和小糖果，能減輕困擾。

 凱莎·伯納德是一位生活在美國亞特蘭大的攝影師，同時也是兩個孩子的媽媽，前不久她獨自搭航班去度假，有一位女乘客單獨帶著三個孩子，在等待飛機起飛時，其中一個嬰兒開始哭鬧，緊接著另一個大點的孩子也哭了。伯納德早就習慣了這種哭聲，可以當作沒聽見，但是她無法忽視周圍有乘客向孩子的母親抱怨，并抓住孩子阻止她踢前面的座位。 

當事情發生時，無所事事的空姐就站在那里，什么也沒做，而旁邊的老年人露出‘這個媽媽管不住孩子’的鄙夷表情。”伯納德等了一會兒，看附近有沒有人可以幫助這個媽媽，但是大家都干坐著。于是她站起來，回頭問這個焦頭爛額的媽媽是否需要幫助。對方立馬把寶寶遞給了伯納德，像抓到一根救命稻草那樣眼中充滿了感激，然后飛機馬上要起飛了，她們各自坐下來。“孩子一到我懷里就停止了哭泣，這簡直是一個奇跡，然后我就坐在位置上抱著這個寶貝看她睡著了，抱了大概有一個多小時吧。”她在接受赫芬頓郵報采訪時說。

在飛機上抱一個陌生人的孩子是一種特別的體驗。 

她發出這個帖子之后收到了超過31萬人點贊。“我想告訴大家的是，如果可能的話，盡可能體貼一下帶孩子的人吧，抱怨和嘟囔什么也解決不了，只能讓需要幫助的人感覺更糟糕。伸一下援手真的沒有那么難，真的。如果我們所有人互相幫助，這個世界上的壓力會變得少一些吧。”

 下面這位大叔的舉動更令人感到溫暖，幾周前，美國媽媽杰西卡次獨自帶著兩個孩子乘飛機出門，大女兒三歲，小兒子剛剛4個月大。在飛機上，兩個孩子全都尖叫哭鬧不休，杰西卡拼命想要安撫兩個孩子，忙的焦頭爛額，卻沒法讓孩子們安靜下來。

因為登機前的一系列突發事件，杰西卡根本沒來得及給小寶寶喂奶。4個月大的小寶寶餓的直哭，他的姐姐，三歲的Caroline也跟著哭了起來，一邊哭一邊胡亂踢腿，大喊“我不要坐飛機，我要回去！我要回去！”

周圍的人都被孩子的哭鬧聲搞得頭大，目光不善，杰西卡絕望了，以為自己母子三人會被趕下飛機。

這時，坐在附近的一個陌生男人向他們走來，一把抓起了嬰兒！

然后，把他抱在懷里輕聲哄著……

杰西卡甚至沒來得及說謝謝，趕緊給Caroline扣上了安全帶，制止她胡亂踢腿，打開平板電腦，開始放Caroline愛看的動畫片，讓小姑娘逐漸平靜了下來。

女兒安靜下來之后，手忙腳亂的杰西卡才來得及打量出手相助的陌生男人——一個面色和善的中年大叔，名叫托德。

杰西卡接過抱在托德懷里的小兒子，一迭聲地感謝對方，托德微笑著擺擺手，然后坐在Caroline旁邊，陪小女孩看電影、玩游戲，讓Caroline能分心，不要再哭鬧。