日前,蕭山區出臺《杭州市蕭山區統一政務咨詢投訴舉報平臺建設實施方案》(以下簡稱《方案》)。根據《方案》,今后市民要進行政務監督、投訴、舉報,只需撥打區長公開電話82812345即可。區長公開電話受理的政務內容,包括市場監管、價格、醫療衛生、人力社保、環境保護、文化、國土資源、城市管理、交通運輸等領域涉及的政務咨詢、投訴、舉報等非緊急類政務服務熱線。
除此之外,這些熱線電話依然可用:人力社保熱線(12333)、城市管理熱線(82721156、82812319、96310)、市場監管熱線(83899315、12365、12331、96317、96311)等3個社會知曉度高、日均受理量較大、專業性較強、具備呼叫和業務辦理功能的熱線,按照“雙號并存、統分結合、信息同步、統一監督”的原則進行技術整合。雙號并存,即保留“82812345” 區長公開電話和上述熱線號碼,都能獨立對外使用、接入電話。
只需記住82812345,就可進行政務監督、投訴、舉報。市民們不用擔心記太多電話號碼了。