近日,沙坪壩民警接到市民的報警稱,在大學城某小區的手機店發生一糾紛,接到報警后民警立即趕往現場。
報警人何女士告訴民警,自己的手機屏幕前幾天壞了,就在大學城附近的手機店維修。手機店老板王某檢查后表示何女士手機屏幕摔壞,需要換一塊屏幕。何女士支付了800元的維修費用。
當天晚上,何女士拿到修好的手機,回家還不到一個小時,手機屏幕就出現黑點,接著慢慢出現雪花,屏幕也黑了一半。何女士眼看時間不早了,手機店也關門了,直接關機等到第二天去找王某詢問原因。
第二天一早何女士就去找老板王某。王某看后手機稱,是由于何女士自己按得太用力,把屏幕按壞了,昨天取的時候屏幕都是修好了的。何女士一聽就冒火了,拿著手機不停的拍打著桌面表示觸屏手機本來就用手按,才修的手機拿回家一個小時不到就出現故障,怎么也要給個說法。
民警了解情況后,查看了手機,發現手機沒有摔跌的痕跡。民警告訴雙方,電子產品本來就容易出現故障,諸多原因都會產生黑屏的情況。在民警的協調下,王某打電話給屏幕廠家,對方愿意檢查屏幕查看是否存在質量問題,后王某退還了何女士800元維修費,讓何女士去其他地方進行維修。