三星如今可謂是眾所周知,占據了報紙電視的各大頭條,三星note7事件還未完全平息,如今三星集團又深陷賄賂門。被韓國檢方檢控賄賂韓國總統樸槿惠的閨蜜高達2000萬人民幣,對此三星稱這不是事實。但是無論如何因為這一系列事件使三星的名譽一落千丈。
而更令國人難以接受的是:在10月30日,微博爆料三星為了讓經銷商多訂貨,省級經銷商大會上三星強迫區管理層集體下跪,甚至用手壓著員工的頭強迫其跪下。一時間,一石激起千層浪,網民紛紛將矛頭指向了始作俑者三星。再加上之前在Note 7召回一事上對消費者的區別對待,新賬加舊賬,現在的三星真的是被攻擊的千瘡百孔,血流成河了。
此前在Note 7爆炸事件上,區別對待消費者。Note7的召回包括了10個國家和地區,被排除在外,而僅僅市場的Note 7并未被召回。后雖然被迫使召回市場的產品,但是卻沒有歐美國家的優惠。
此次下跪事件的爆出,可以說是三星集團對于消費者的不在意,徹底激怒了的消費者。
可以說市場是三星在重要的市場之一,但一直以來卻對大陸市場抱以輕視態度。對消費者區別對待的三星,在此次下跪事件中展現地淋漓盡致。甚至對下跪這一侮辱人格的做法,三星仍然是持以否定錯誤、逃避責任的態度。
但是究其根本,之所以會讓員工下跪,說到底還是因為三星針沒有認清現狀。其實早在2013年,三星智能手機銷量就已經在手機市場銷量占據榜首。這樣的銷售成績,自然讓三星志得意滿,依然認為自己在大陸市場中占有重要位置。認為消費者容易糊弄。而且,對大陸市場的不尊重由來已久。
三星此次曝出的事件可以說只是一個導火索,真正的禍根其實早就埋下,三星集團對于消費者不尊重的行為可以說已經激怒了消費者,況且如今本國的智能手機品牌發展蒸蒸日上,國人也并非非三星不可。相信若是三星集團不改變對于消費者和市場的態度,日后三星在的發展必將舉步維艱。