聯(lián)通在“5.17”世界電信日期間推出免費(fèi)提高寬帶速度的計(jì)劃,但是卻遭到了許多網(wǎng)友的吐槽,他們覺得根本就沒提速,而且比以前更卡了。
網(wǎng)友們的不滿多為提速后下行速率雖得到提升,但上行速率卻降低了,“頁面顯示聯(lián)通寬帶帶寬從20M免費(fèi)提高到30M,點(diǎn)升級(jí)后,下載速度真提高了,但上行減到了10M,以前的上行和下行帶寬均是20M。”“之前我用的是20M寬帶,下載每秒2M,上傳每秒1M,自從提速后,下載每秒3M,上傳每秒200KB,傳資料發(fā)郵件慢的要死,之前3分鐘搞定的現(xiàn)在得45分鐘。”甚至有網(wǎng)友直接喊出:“這根本就是一個(gè)騙局。”
除了上行速率降低這一槽點(diǎn)外,還有網(wǎng)友表示升級(jí)后的網(wǎng)速甚至沒有之前的快了,“以前是20M的升級(jí)到30M之后,速度還沒有以前快。”
據(jù)了解,在聯(lián)通營業(yè)廳樓體上早已經(jīng)打出了非常醒目的“聯(lián)通寬帶3承諾”:免費(fèi)無條件提速、速率貨真價(jià)實(shí)、480限時(shí)服務(wù)。在營業(yè)大廳內(nèi)的醒目位置也都體現(xiàn)出:“聯(lián)通30M光纖寬帶一年240元”的誘人價(jià)格。
價(jià)格究竟是不是真如廣告中的那么誘人?
在營業(yè)大廳,工作人員表示,宣傳打出的30M光纖寬帶一年240元的價(jià)格,是需要綁定手機(jī)號(hào)的價(jià)格,并且手機(jī)的月消費(fèi)額不能低于106元。工作人員繼續(xù)介紹,不綁定手機(jī)號(hào)的情況下,針對(duì)老客戶,一年10M寬帶資費(fèi)為660元,“但是現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上申請(qǐng)免費(fèi)提速,后臺(tái)通過用戶上一年的資費(fèi)情況進(jìn)行審核,400塊錢以下的只能提到20M。”言下之意,如果要提到30M,對(duì)用戶以往的繳費(fèi)額還是有一定要求的。同時(shí)該工作人員也表明提速后的速率是指下行的高速率速率,針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑寬帶上行速率問題,該工作人員并未作出明確解釋。
通過網(wǎng)絡(luò)查詢,發(fā)現(xiàn)曾有其他媒體報(bào)道:“山東聯(lián)通市場(chǎng)部要求:對(duì)新用戶和已提速老用戶,寬帶上行速率全省統(tǒng)一調(diào)整為10M;要求全省各市分公司對(duì)客戶不主動(dòng)宣傳上行,不承諾上行速率,不做上行速率測(cè)速承諾;并要求各地分公司修改替換用戶入網(wǎng)協(xié)議,刪除免填單中關(guān)于上行速率的約定。”
網(wǎng)友:升級(jí)后更慢? 解釋:網(wǎng)線劣質(zhì),網(wǎng)卡落后
聯(lián)通營業(yè)廳工作人員表示,升級(jí)后的網(wǎng)速還不如升級(jí)前的體驗(yàn)的這種情況確實(shí)存在,這邊有一個(gè)針對(duì)這種情況的微信介紹,我可以發(fā)給你了解一下,同時(shí)用戶也可以通過寬帶專家測(cè)速。”
從這條來自“鄭州聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳”的“聯(lián)通員工現(xiàn)身說法:升完光纖反而慢,可能是這個(gè)原因”的微信來看,常見的三個(gè)原因是:網(wǎng)線劣質(zhì),吃掉網(wǎng)速;網(wǎng)卡落后,百兆光線也無用;設(shè)置問題。
微信內(nèi)容顯示:如果不是純銅網(wǎng)線,而是鍍了一層銅的劣質(zhì)網(wǎng)線,可以吃掉10M網(wǎng)速;有些型號(hào)比較老的電腦,無線網(wǎng)卡速率只有幾十兆,即使用了百兆光纖也沒用。
小編真心希望這種現(xiàn)象,聯(lián)通能給一個(gè)合理的解釋,讓聯(lián)通用戶用的更安心。
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