聯通在“5.17”世界電信日期間推出免費提高寬帶速度的計劃,但是卻遭到了許多網友的吐槽,他們覺得根本就沒提速,而且比以前更卡了。
網友們的不滿多為提速后下行速率雖得到提升,但上行速率卻降低了,“頁面顯示聯通寬帶帶寬從20M免費提高到30M,點升級后,下載速度真提高了,但上行減到了10M,以前的上行和下行帶寬均是20M。”“之前我用的是20M寬帶,下載每秒2M,上傳每秒1M,自從提速后,下載每秒3M,上傳每秒200KB,傳資料發郵件慢的要死,之前3分鐘搞定的現在得45分鐘。”甚至有網友直接喊出:“這根本就是一個騙局?!?/p>
除了上行速率降低這一槽點外,還有網友表示升級后的網速甚至沒有之前的快了,“以前是20M的升級到30M之后,速度還沒有以前快。”
據了解,在聯通營業廳樓體上早已經打出了非常醒目的“聯通寬帶3承諾”:免費無條件提速、速率貨真價實、480限時服務。在營業大廳內的醒目位置也都體現出:“聯通30M光纖寬帶一年240元”的誘人價格。
價格究竟是不是真如廣告中的那么誘人?
在營業大廳,工作人員表示,宣傳打出的30M光纖寬帶一年240元的價格,是需要綁定手機號的價格,并且手機的月消費額不能低于106元。工作人員繼續介紹,不綁定手機號的情況下,針對老客戶,一年10M寬帶資費為660元,“但是現在都可以在網上申請免費提速,后臺通過用戶上一年的資費情況進行審核,400塊錢以下的只能提到20M?!毖韵轮?,如果要提到30M,對用戶以往的繳費額還是有一定要求的。同時該工作人員也表明提速后的速率是指下行的高速率速率,針對網友質疑寬帶上行速率問題,該工作人員并未作出明確解釋。
通過網絡查詢,發現曾有其他媒體報道:“山東聯通市場部要求:對新用戶和已提速老用戶,寬帶上行速率全省統一調整為10M;要求全省各市分公司對客戶不主動宣傳上行,不承諾上行速率,不做上行速率測速承諾;并要求各地分公司修改替換用戶入網協議,刪除免填單中關于上行速率的約定?!?/p>
網友:升級后更慢? 解釋:網線劣質,網卡落后
聯通營業廳工作人員表示,升級后的網速還不如升級前的體驗的這種情況確實存在,這邊有一個針對這種情況的微信介紹,我可以發給你了解一下,同時用戶也可以通過寬帶專家測速。”
從這條來自“鄭州聯通網上營業廳”的“聯通員工現身說法:升完光纖反而慢,可能是這個原因”的微信來看,常見的三個原因是:網線劣質,吃掉網速;網卡落后,百兆光線也無用;設置問題。
微信內容顯示:如果不是純銅網線,而是鍍了一層銅的劣質網線,可以吃掉10M網速;有些型號比較老的電腦,無線網卡速率只有幾十兆,即使用了百兆光纖也沒用。
小編真心希望這種現象,聯通能給一個合理的解釋,讓聯通用戶用的更安心。