一、手機無法識別到SIM卡

　　原因分析：

　　1、SIM卡未正確放置

　　2、SIM卡過舊

　　3、手機SIM卡座損壞

　　4、手機機身的IMEI號丟失

　　5、手機卡已被剪壞。

　　處理方法：

　　1、嘗試重新安裝SIM卡

　　2、用橡皮將金屬芯片擦拭干凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議更換新卡

　　3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修

　　4、輸入指令“*#06#”未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修

　　5、到營業廳更換新卡。

　　二、照片或其它資料保存不了

　　原因分析：

　　1、內存卡內有病毒

　　2、內存卡損壞

　　3、內存剩余空間不足

　　處理方法：

　　1、安裝殺毒軟件殺毒，也可格式化內存卡

　　2、更換內存卡

　　3、清理內存卡里存儲的資料及清理應用程序里的數據（垃圾文件）

　　三、照相機照相模糊

　　原因分析：

　　1、相機拍照像素設置過低

　　2、攝像頭鏡片有污物

　　處理方法：

　　1、在照相機設置里，把像素設置為高

　　2、用眼鏡片布將攝像頭鏡片擦拭干凈

　　四、運行某軟件或游戲死機

　　原因分析：

　　1、手機運行內存不足

　　2、手機被ROOT

　　3、誤刪除軟件導致

　　4、軟件本身故障

　　處理方法：

　　1、退出部分后臺運行的程序

　　2、進行OTA升級或者到售后進行軟件升級

　　3、重新安裝新版本程序或游戲

　　4、將手機重要資料備份，嘗試恢復

　　五、耗電快、待機時間短

　　1、后臺運行程序較多

　　2、屏幕亮度偏高

　　3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等

　　4、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

　　解決辦法：

　　1、主界面按HOME鍵調出近運行的程序，滑動退出后臺運行的程序

　　2、屏幕亮度適當調低一些

　　3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等

　　4、目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態。