近日,山東青島一消費(fèi)者手機(jī)一夜“偷跑”千元流量費(fèi)一事見諸媒體,再度引起網(wǎng)民熱議“流量費(fèi)被盜刷”的話題。那么這次流量“偷跑”又是什么原因呢?
“欠下天價(jià)流量費(fèi)”的遲女士表示,3月25日她的手機(jī)突然欠費(fèi)停機(jī),她連續(xù)交了兩次話費(fèi)依然被限制呼叫。隨后她收到一條聯(lián)通客服短信:“您的當(dāng)前話費(fèi)合計(jì)為7164.37元。”遲女士聯(lián)系聯(lián)通客服,得知其中有7106.27元為上網(wǎng)費(fèi)。
遲女士說,她隨后與聯(lián)通客服進(jìn)行了溝通。聯(lián)通認(rèn)為,可能是手機(jī)軟件在后臺“偷”走了流量。對此,遲女士表示,她使用的是蘋果手機(jī),系統(tǒng)封閉,軟件相對安全。“流量多的就是系統(tǒng)升級,但我的手機(jī)已是新版本,且非WiFi環(huán)境下,手機(jī)也不會自動下載。”
“經(jīng)媒體報(bào)道后,聯(lián)通撤銷了7000多元的欠費(fèi),還給我補(bǔ)償了200元話費(fèi)。”遲女士說。
集號吧小編了解到,目前電信行業(yè)三大運(yùn)營商針對流量超額問題都制定了一些規(guī)避手段。運(yùn)營商可實(shí)時(shí)采取控制流量費(fèi)用、分費(fèi)用閥值等多措并舉,智能控制流量使用。
此外,促進(jìn)APP備案制度也可降低流量被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。“目前,在運(yùn)營商處備案的內(nèi)容極少,只有像微信、百度等這些主流內(nèi)容提供商服務(wù)代碼可以識別,以后可考慮到運(yùn)營商處備案,運(yùn)營商則有權(quán)將接入的耗費(fèi)巨大流量內(nèi)容列為黑名單。”
集號吧溫馨提醒,用戶要逐漸改善使用數(shù)據(jù)流量的習(xí)慣。如在有WiFi網(wǎng)絡(luò)的情況下,盡量關(guān)閉數(shù)據(jù)流量,并將手機(jī)里的耗費(fèi)流量的APP設(shè)置為僅在WiFi環(huán)境下使用。
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