近日，上海市消費者權益保護委員會（以下簡稱“上海市消保委”）與移動、聯通、電信三大運營商就106短信簽名標注問題進行了深入溝通，并取得了積極共識。

近年來，106短信平臺已成為垃圾短信的主要發送源頭，嚴重侵害了消費者的合法權益。據上海市消保委調查數據顯示，76%的消費者表示經常收到以“106”開頭的垃圾短信。這些短信內容繁雜，且存在假冒或混淆簽名、設置消費陷阱等侵害消費者權益的行為。

為解決106短信亂象問題，上海市消保委自2023年起持續關注并積極推動相關工作。2023年，上海市消保委向三大運營商發送了《建議函》，建議在發送106短信時主動標注發送者實名，讓李鬼李逵一目了然。

近期，上海市消保委與三大運營商總部在多輪訴前溝通后達成了共識。上海市消保委的關于“發送106短信時主動標注內容提供者實名”要求得到了三大運營商的積極回應，他們均承諾：對于有歧義或無法清晰標識短信內容提供者的簽名，將使用短信內容提供者的規范企業名稱（內容提供者實名）進行標注。

此外，三大運營商還承諾了多項改進措施。移動表示，將嚴格審核企業資質，包括備案證明、相關責任人等信息，確保責任可追溯；并初步建立企業簽名合規數據庫，面向廣大消費者提供精準“短信免打擾”服務。

聯通表示，將通過數字化技術校驗簽名登記與實際發送的一致性，上線端口“先登記，后發送”的系統級鑒權管控模式，嚴格審核并登記接入客戶的資質證照文件，同時強化數字化運營能力并引入AI技術。

電信則表示，將強制要求企業進行短信簽名及實名制信息登記，建立短信內容動態巡查機制，對不包含退訂方式的短信內容“零容忍”，并采取主端口降速、關停等處置措施。

上海市消保委認為，三大運營商的承諾和舉措充分體現了對消費者權益保護的重視，有助于消費者準確識別短信來源，避免因模糊或錯誤標注而陷入消費陷阱。上海市消保委希望三大運營商能夠加快推進標注規范企業名稱的相關工作，并確保在2025年6月底前完成對所有有歧義或無法準確識別的簽名的規范使用。