隨著4G、流量不清零時代的到來,“流量偷跑”也成為關注焦點。近日,朱某的手機在90分鐘內狂跑5G流量。這到底怎么回事?誰又該為此負責呢?
近日,北海市民朱某的手機90分鐘內突然耗掉了約5G流量。收到短信提醒,稱他的手機在當月累計使用了5.8G流量,超過了套餐流量限額,耗費的流量是一款常用軟件下載所致。“但這段時間內,手機內存并沒有發生變化。”朱某覺得很詫異,立即將手機斷網、關機。第二天,朱某將手機拿到通信營業廳,由手機廠家售后服務中心對手機進行檢測。維修人員在檢測過程中,并沒有查找出原因,只發現手機存在大流量使用記錄。為保險起見,維修人員對手機進行了系統更新,此后手機沒有再出現大流量運行的情況。
隨后,通信運營商在調查過程中,調取了朱某的手機上網數據清單和上網記錄數據進行反復核對。但由于朱某的手機已經刷機(更新系統),因此無法檢測出現問題時手機的真實狀態,也就無法查找出具體原因。
后,運營商減免了朱某超出的套餐流量費用。相關工作人員提醒用戶,如發現流量異常,好馬上中斷上網鏈接、關閉手機,并在時間向運營商反映,由運營商、手機廠家和用戶共同檢測手機。
小編認為,運營商減免朱某套餐流量費用是可取的。流量的偷跑與用戶本身有一定的關系,所以用戶應養成良好用網習慣:及時關網。