日本三级网站在线观看_97视频免费在线_最近中文字幕精彩视频_亚洲天天做夜夜做天天欢人人

大量靚號轉讓、求購信息,盡在集號吧!
  • 搜號碼
當前位置:新聞頻道>綜合信息>行業新聞

任流量“偷跑”?吉號吧教你維權

吉號吧丨發表時間:2015-11-12丨訪問量:293
[摘要]當用戶選擇了手機運營商,并為運營商的服務付費,雙方之間就已經建立起了買賣合同關系。作為服務提供的一方,運營商有義務為使用者提供詳細的數據記錄。

近幾天來鬧得沸沸揚揚的“3小時用完23G流量”事件相信大家都已經知道了,當事人龍女士向運營商客服投訴,提出要查詢巨額流量明細清單時,卻遭到了工作人員的回絕。以保護用戶隱私為由,用戶的流量使用明細恕不提供,是目前各大運營商的“統一口徑”。但是當我們遇到這種事件,就只能忍著吃啞巴虧嗎,吉號吧小編教你運用合理方式維權。

當用戶選擇了手機運營商,并為運營商的服務付費,雙方之間就已經建立起了買賣合同關系。作為服務提供的一方,運營商有義務為使用者提供詳細的數據記錄。運營商本身也具備這樣的技術能力來履行這一義務。不能以一句“無法查詢流量詳情”就將消費者打發了。若出于某種原因不能提供數據記錄,除非數據內容涉及國家機密或商業機密,否則運營商這一行為已經構成了違約。而手機出廠時捆綁垃圾軟件,廠家根本沒有給予用戶選擇購買與不購買,使用或不使用的權限。除了構成違約,還存在欺詐和捆綁銷售行為。

消費者在向運營商提出手機流量數據查詢時好以書面函的形式出具,這是消費者自我維權的步。若消費者的請求遭拒,而自己的權益也確實受到損害,可以考慮向電信服務主管部門以及消費者權益保護部門,如消保委進行投訴,由政府部門出面協調并達到解決糾紛的目的。若以上兩部均不湊效,第三步則可以通過律師,向運營商發出律師函,尋求法律途徑解決。

吉號吧小編覺得,若消費者真的遇到了這樣的事情,大費周章的用各種方式去維權,使得用戶和運營商都不省心。不如運營商主動聽取消費者的聲音,根據實際情況來調整自己的工作方式,這才是重要的。

版權聲明:本文僅代表作者觀點,不代表集號吧立場。本文系網絡編輯發表,如有不實請聯系集號吧官方客服。
靚號經紀人 閆蘭軍
集號吧靚號經紀人,熟知靚號市場 ,能夠為客戶提供專業的靚號買賣指導 電話/微信:13041264111
認證級別
口碑值 7868
好評率 99%
熱門文章
手機靚號
常用工具
熱點專題
熱門標簽
客服熱線

4008-915-925

投訴/建議

4008-915-925

(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)

找到我們
Top