截至2015年8月30日，虛擬運(yùn)營(yíng)商總用戶約1123萬(wàn)，近幾個(gè)月，虛商用戶月增速超過(guò)200萬(wàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。同時(shí)，垃圾短信、實(shí)名制、批零倒掛等問(wèn)題也暴露了出來(lái)。試點(diǎn)期大限將近，42家獲得牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商處于集體虧損狀態(tài)，正式牌照究竟花落誰(shuí)家成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

垃圾短信誰(shuí)是主角?

9月29日，工信部信息通信管理局就170號(hào)段垃圾短信息治理問(wèn)題，約談了遠(yuǎn)特通信、貴州朗瑪、北京國(guó)美、深圳愛施德、天音通信、蘇寧云商、分享通信7家虛擬運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人。

垃圾短信治理基本上包括兩種情況：“一是監(jiān)控短信內(nèi)容，這個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商沒有;二是根據(jù)短信發(fā)送行為進(jìn)行管控，好是發(fā)短信的行為實(shí)時(shí)管控，虛擬運(yùn)營(yíng)商拿到短信話單都是短信行為半個(gè)小時(shí)以后了，時(shí)效性太差，半個(gè)小時(shí)能夠發(fā)出去幾千條上萬(wàn)條短信，識(shí)別出來(lái)再治理也是事后了。”

也就是說(shuō)，雖然垃圾短信的源頭在虛擬運(yùn)營(yíng)商處，但監(jiān)控還是得靠運(yùn)營(yíng)商。不過(guò)，就算基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題，垃圾短信管控在各省。170的號(hào)碼不是自己的用戶，甚至數(shù)據(jù)都不配置，也就很自然地被漏過(guò)去了。

手機(jī)實(shí)名制成本多大?

為嚴(yán)厲打擊垃圾短信和手機(jī)犯罪，9月1日起，國(guó)內(nèi)用戶在辦理固定電話、移動(dòng)電話、無(wú)線上網(wǎng)卡開戶時(shí)必須進(jìn)行實(shí)名登記，這其中包括從報(bào)刊亭等社會(huì)渠道購(gòu)買的手機(jī)卡也需要實(shí)名登記。

據(jù)了解，騙子之所以選擇170卡進(jìn)行詐騙主要原因是170號(hào)碼資費(fèi)較低(即ARPU值偏低)。虛擬運(yùn)營(yíng)商由于自身盈利能力較弱，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)盈利，為了搶占市場(chǎng)，現(xiàn)階段的首要目標(biāo)是把用戶規(guī)模發(fā)展上來(lái)。但是，限制于利潤(rùn)空間和盈利模式，出現(xiàn)渠道養(yǎng)卡和違規(guī)辦理情況，以至于非實(shí)名卡泛濫。

今年初，工信部的暗訪調(diào)查曝光，抽查蝸牛移動(dòng)在浙江地區(qū)實(shí)體店和網(wǎng)廳各兩家，其中實(shí)體店違規(guī)率為50%，線上違規(guī)率為100%。

據(jù)了解，虛擬運(yùn)營(yíng)商想要做到手機(jī)實(shí)名制，其實(shí)需要付出的成本是非常大的。于是，對(duì)于本來(lái)就虧損的虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)主動(dòng)去規(guī)范手機(jī)實(shí)名制顯然不太現(xiàn)實(shí)。

比如，要想做到手機(jī)實(shí)名制，種選擇是要求物流驗(yàn)證本人簽收，回收身份證復(fù)印件?！暗翘摂M運(yùn)營(yíng)商對(duì)于外部物流的控制力度有限，要求必須有自由的物流渠道又不現(xiàn)實(shí)?！崩顫v到。第二種選擇是自己發(fā)展?fàn)I業(yè)廳，更不現(xiàn)實(shí)。第三種選擇是對(duì)代理商提要求，必須有驗(yàn)證實(shí)名制的身份證讀卡器。但是有身份證讀卡器的代理商收的提成比較高。

事實(shí)上，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為，即便是實(shí)名制后，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商ARPU值偏低，渠道養(yǎng)卡的現(xiàn)象也是很難避免的 

虛擬運(yùn)營(yíng)商跳坑?

目前虛擬運(yùn)營(yíng)商都沒有實(shí)現(xiàn)盈利。一份調(diào)查也顯示，虛擬運(yùn)營(yíng)商一致認(rèn)為，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是一個(gè)需要持續(xù)投入的業(yè)務(wù)，大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商期望在三年左右達(dá)到收支平衡。

事實(shí)上，移動(dòng)轉(zhuǎn)售的門檻非常高，不是誰(shuí)都能玩得起的。首先，虛擬運(yùn)營(yíng)商前期在IT系統(tǒng)建設(shè)、人員、營(yíng)銷、管理等方面的投入都是動(dòng)輒幾千萬(wàn)元的級(jí)別。

某虛擬運(yùn)營(yíng)商高管講，“虛擬運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)，相當(dāng)于從0到1 的過(guò)程。這個(gè)0相當(dāng)于從零開始組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從零開始進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃，從零開始進(jìn)行整個(gè)IT系統(tǒng)以及流程的建設(shè)，每一步都很難。而外部的難則來(lái)自于與運(yùn)營(yíng)商不平等的商業(yè)關(guān)系，比如批零倒掛現(xiàn)象?！?/span>

萬(wàn)事開頭難，但是只要開了頭，就一定有路可走。虛擬運(yùn)營(yíng)商在的發(fā)展之路也才剛剛開始，問(wèn)題是在所難免的，只要虛商們能夠不斷地突破自己，打開市場(chǎng)，必將會(huì)迎來(lái)虛商的春天。