虛擬運營商近年來成為熱點,目前,國內共有42家企業獲得試點牌照。截至8月,這虛商用戶數量達1123萬,每月凈增長數量在200萬左右,形成了一定的規模。2015年12月31日試點期將結束,多數虛商將拿到正式牌照,但一直以來虛擬運營商的經營都處于虧損的狀態,虛擬運營商要想扭轉乾坤還需開辟新徑。
一、“蛋糕”誘人,但不美味
1、民間資本,彌補市場短板
虛擬運營商,是指擁有某種或者某幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等)與電信運營商在某項業務或者某幾項業務上形成合作關系的合作伙伴。
虛擬運營商的出現也是國家要在通信行業充分發揮民間資本靈活、創新的優勢,鼓勵業務和服務創新,滿足移動用戶個性化、差異化的應用需求。
傳統運營商在業務創新方面比較乏力,虛擬運營商的出現則能夠滿足用戶日益細分的市場需求,彌補了業務創新方面的短板,并且有助于傳統運營商提高其網絡利用率,一舉多得。
2、搶奪市場,企業競相入局
按規定,初獲得試點牌照的19家企業可以將短信、語音、流量等整合為套餐銷售;可發售SIM卡;可以擁有企業專利品牌;可以定制業務價格;可作為增值服務開發內部平臺……很多開展虛擬運營商業務的企業目的并非是以此盈利,而是將其當作輔助手段,推廣自身的產品及服務。
虛擬運營商的出現從一定程度上打破了三大運營商的壟斷局面,提升了通信行業的活力,讓消費者擁有更多的自主選擇權,這對于用戶和市場來說都是極為有利的。但當前的局面對許多虛擬運營商企業來說,并非表面上看起來那樣美好。
3、問題諸多“蛋糕”難咽
“批零倒掛”成桎梏,先燒再賺顯無奈
所謂批零倒掛,通俗講就是買回來比賣出去的價格高。這種現象普遍存在于虛擬運營商行業內。李克強總理曾說過國內網費太高,1G流量要70元。其實虛擬運營商從傳統運營商處批發流量的費用更高,1G就要150元。面對這種局勢,虛擬運營商也只能是靠燒錢硬撐。
由于虛擬運營商在我國的發展處于初始階段,因而很多企業在初期都投資了大量的人力、物力、財力。前期燒錢申請牌照,之后燒錢批發流量,而近來隨著4G在的普及,三大運營商下調了套餐資費,卻并未下調虛擬運營商的批發價格,這就導致了虛擬運營商的3G套餐資費反而高于傳統運營商的4G資費,對行業來說無異于“雪上加霜”。
虛擬運營商促進電信行業資費下調的步伐被行業內“批零倒掛”的現象所桎梏,這種經營模式也是造成虛擬運營商行業普遍虧損的重要原因。
傳統運營占優勢,公平競爭難實現
虛擬運營商介入,看似消費者有了更多的選擇。但實質上虛擬運營商的實力遠遠不能與三大傳統運營商抗衡。虛擬運營商的基礎服務都是從傳統運營商那里獲取的,沒有傳統運營商做基礎,虛擬運營商是不可能生存下去的。虛商就像是一個寄養的孩子,難以與嫡出的“平起平坐”。
入局準備不足,用戶體驗不佳
虛擬運營商市場形成之初,大多數企業只看到了機遇,卻忽略了對行業的了解,也沒有充分的準備,就糊里糊涂的入了局。這就導致了倉促入局,沒有比較好的服務內容,服務的不專業以及頻頻出現的信息安全問題破壞了用戶體驗等問題。
二、扭轉乾坤須細分市場
局面雖然不是很樂觀,但也不必灰心喪氣。畢竟虛擬運營商的發展在尚處于初級階段。兩年內虧損屬于正常現象。對比國外的先例,虛擬運營商盈利需要三至五年的時間。因此,的虛擬運營商行業的前景還是非常可觀的。
面對目前的局勢,虛擬運營商的應對策略大致有以下幾點:
,提升實力,充分了解行業。多數企業并未做好準備就進入行業,自然不能提供比較好的內容給受眾。因此需要加強自身能力,為用戶提供更完善的服務;
第二,找出自身優勢,細分用戶市場。與傳統運營商相比,虛擬運營商的優勢在于能夠從更小的切入點去發現用戶的需求。強調自身優勢,探索差異化是符合虛擬運營商自身特點的盈利模式。如果虛擬運營商能夠滿足傳統運營商所顧及不到的用戶需求,就可能在行業中站穩腳跟;
第三,加強宣傳力度,擴大受眾面。有數據表明,22.8%的手機用戶只是聽說過虛擬運營商而并不了解,而62.9%的手機用戶根本不知何為虛擬運營商。虛擬運營商必須要加大宣傳力度,為將來在市場上的普及做準備。
隨著通信市場的成熟,用戶的需求也會越來越多。結束了“試驗期”的虛擬運營商行業更需盡快完善自身的不足。盡管虛擬運營商在許多方面不足以和傳統運營商抗衡,但可以以細分市場為切入點,憑借自身靈活的優勢,在未來的通信市場中占有一席之地。
雖然虛商現在遇到了一些困難,但是這些困難就是對虛商的考驗和實力的評估。虛商的市場還是大有可為的。