棗強(qiáng)縣的李先生近幾天很郁悶,因?yàn)槔霞业囊苿?dòng)信號(hào)差,他多次向10086投訴。結(jié)果從11月12日開始,他的手機(jī)再撥打10086時(shí)變成了忙音,怎么也打不通了,用他的妻子的移動(dòng)手機(jī)號(hào)就能撥通。他才意識(shí)到自己的手機(jī)號(hào)被10086拉黑了。
11月14日19時(shí)50分許,棗強(qiáng)縣的李先生找到記者氣憤地說(shuō),他老家是棗強(qiáng)縣王常鄉(xiāng)郭呂木村的,該村位于景縣、武邑、棗強(qiáng)三縣交處,是個(gè)200多人的小村子。他做皮草生意,一直使用移動(dòng)手機(jī)號(hào)與客戶們聯(lián)系??墒且换氐嚼霞液?,手機(jī)就沒有信號(hào)了,客戶打就是“無(wú)法接通”,偶爾有信號(hào)也很弱,雙方通話根本聽不清楚。不少客戶以為他故意的,很是影響了他的商業(yè)信譽(yù)與業(yè)務(wù)往來(lái)。
李先生說(shuō),2006年移動(dòng)公司在他們村建通迅塔,地基都打好了,線路也弄好了,卻一直沒有把移動(dòng)通迅塔建起來(lái)。從今年開始,他多次撥打10086詢問(wèn)此事,答復(fù)總是讓他等,說(shuō)與村民們沒有協(xié)商好。到了11月12日,他再用自己的手機(jī)撥打10086時(shí),再也打不通了,每次撥打都是忙音。用他妻子的移動(dòng)手機(jī)號(hào)撥打一打就能撥通。他才意識(shí)到自己的手機(jī)號(hào)被拉黑了。做為移動(dòng)分司的客戶,撥打客服電話10086詢問(wèn)使用過(guò)程中的問(wèn)題,卻被拉進(jìn)了黑名單。
隨后,本報(bào)就此事聯(lián)系了移動(dòng)公司。
11月22日,在四川出差的李先生對(duì)記者說(shuō),前幾天,移動(dòng)公司給他回了個(gè)電話,沒有提手機(jī)號(hào)被拉黑的事,只是說(shuō)基站的事還得等。
衡水通迅業(yè)的一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),客服電話把一些客戶的手機(jī)號(hào)拉進(jìn)黑名單的情況是普通存在的,但那個(gè)通迅公司都不會(huì)公開承認(rèn)。
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