集號吧丨發表時間:2015-04-19丨訪問量:461
月中旬以來,鄭州市的部分嘗鮮者已經拿到了提前預約的170手機卡,并開始使用。
“預想的驚喜沒有出現”,鄭州不少170用戶表示“與期待相差很遠”:靚號難申請,資費沒多大優惠,查詢、繳費不方便,銀行不識別……消費者在使用過程中都遇到了哪些問題,虛擬運營商業務開展情況如何,170又能為電信業帶來什么樣的變化?記者對此進行了調查。
體驗:靚號不易拿,資費優惠不明顯
一直關注170放號的本報記者,早在今年5月份,就通過迪信通官網預約申請了號碼,直到7月9日,才接到邀請開卡的通知。
在預約申請號碼時,記者發現,想要申請到170靚號并不容易。預約網頁上顯示,鄭州地區手機號的前七位已經確定為“1709376”,能夠選擇的只有后四位。對這后四位號碼,記者嘗試了多個“炸彈號”、“三連號”、“順子號”,均提示已被預約,后只能選擇一個再普通不過的號碼。
靚號不容易拿,開卡也頗費一番功夫。在接到開卡邀請后,記者就近來到一家迪信通門店,被告知,鄭州市區僅有5家門店辦理該項業務,其中3家門店位于核心商圈二七廣場。
7月19日,記者來到位于二七廣場友誼大廈的迪信通鄭州總店,工作人員介紹,目前迪信通推出的兩種套餐,月費低都是19元,前者包括50分鐘語音、50兆流量,后者僅包括100分鐘語音。超過時長部分,國內語音撥打0.2元/分鐘,這與傳統運營商相比,幾乎無任何優惠可言。
工作人員介紹,7月10日以來,每天都有不少用戶前來開卡和咨詢,以80后、90后居多,他們多數已經有一個手機號,開通170號碼是為“嘗鮮”。7月20日前為預約用戶開卡時間,到期后未開卡的號將重新放號,接受其他用戶申請。
記者注意到,在多個網絡社區內,不少170的使用者已經開始吐槽:到銀行辦理業務時,不認170號碼;網點少,繳費、查詢通話記錄不夠方便……一網友稱,自己使用170號碼給朋友打電話時經常打不通,后來才知道是被對方的手機助手當作廣告騷擾電話給攔截了。
運營商:處于起步階段,一些方面不完善
被消費者寄予厚望的170,緣何沒有贏得喝彩聲?
北京迪加通信服務有限公司河南分公司渠道負責人孟水長坦言,國內經批準開展轉售業務的19家虛擬運營商,目前業務都還處于起步階段,不少方面不夠完善。同時,與其他行業的互聯互通也需要一個過程。
至于說170缺少“亮點”,孟水長解釋說,虛擬運營商就像是代理商,從傳統運營商那里批發通信服務,結合自身特色加工后,再轉售給消費者,“好比傳統運營商提供的是白開水,虛擬運營商需要加工成咖啡、綠茶、奶茶賣給消費者,但是眼下,虛擬運營商普遍缺少加工環節,批發來白開水賣出去還是白開水,消費者才會感到沒有新意。”
多名虛擬運營商表示,如果僅僅在語音、短信及流量上與傳統運營商競爭,那么將毫無優勢可言。結合自身為用戶提供更具特色的服務,贏得特定人群的認可,才是虛擬運營商的發展之路。
19家虛擬運營商中,蝸牛移動和京東通信被普遍認為有特色。
蝸牛移動主要瞄準的是游戲用戶。其官網顯示,目前推出199、399、999三種“免卡”,并聲稱“零月租、無套餐、余量兩年不清零”。除資費優惠外,還針對游戲用戶推出蝸牛協約機——與170號段免卡捆綁,并植入免商店、比較好手游等。
京東瞄準的是網購用戶。今年5月,京東宣布,首批在8個城市發放的8萬個170號段被預約一空。京東170號段的配送及相關實體服務將由京東物流完成,他們表示將依托強大的配送及服務體系,為消費者帶來比較好的通訊及服務體驗。