“剛接到電信工作人員的電話，說(shuō)小靈通業(yè)務(wù)要停掉了，推薦換手機(jī)業(yè)務(wù)，真有這樣的事嗎？”記者今天接到朋友馮小姐的電話，她身邊也有朋友接到過(guò)類似電話。盡管距離小靈通退市截止日期還有一年時(shí)間，電信似乎已開(kāi)始清場(chǎng)？

　　浙江電信否認(rèn)了這一說(shuō)法，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小靈通退市確實(shí)是必然趨勢(shì)，然而至今沒(méi)有明確的退市時(shí)間，“消費(fèi)者仍然可以放心使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)。”

　　記者今天走訪數(shù)家電信營(yíng)業(yè)廳，小靈通用戶可以繼續(xù)使用、充值等，只是不能辦理新的業(yè)務(wù)，而且營(yíng)業(yè)廳也不再提供小靈通的銷售業(yè)務(wù)。“那小靈通壞了怎么辦？”工作人員告訴記者，“只能更換成手機(jī)。”

　　不過(guò)，在數(shù)碼市場(chǎng)、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，用戶仍然能夠購(gòu)買(mǎi)到小靈通。由于小靈通可以像手機(jī)一樣卡機(jī)分離，買(mǎi)新機(jī)子倒不必?fù)?dān)心。

　　記者從浙江電信了解到，小靈通鼎盛時(shí)期的用戶超過(guò)500萬(wàn)，目前仍有210萬(wàn)左右的用戶。這表明，小靈通在浙江仍有廣泛的用戶群體。

　　富陽(yáng)市民孫嘉偉就是小靈通的忠實(shí)用戶。對(duì)他而言，小靈通更加實(shí)惠，“而且在杭州地區(qū)，只要不是坐公交車(chē)，小靈通的信號(hào)還是不錯(cuò)的。”記者了解到，小靈通用戶群體中，相當(dāng)一部分是老年人和低收入群體，對(duì)他們而言，小靈通大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格實(shí)惠。如果要更換成手機(jī)套餐，通信費(fèi)用勢(shì)必有所增加。

　　同時(shí)，小靈通用戶普遍認(rèn)為換號(hào)太過(guò)麻煩。盡管電信工作人員表示，免費(fèi)為用戶開(kāi)通轉(zhuǎn)號(hào)服務(wù)，也就是說(shuō)，當(dāng)其他人撥打小靈通號(hào)碼，能轉(zhuǎn)接到用戶新的手機(jī)號(hào)碼上。不過(guò)，上虞市民陳女士仍然覺(jué)得麻煩，“小靈通號(hào)碼只有八位，好記，要是弄個(gè)新的手機(jī)號(hào)碼，自己都記不住。”不少老年人擔(dān)心更換號(hào)碼會(huì)帶來(lái)記號(hào)碼的麻煩。

　　小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)速度緩慢，也與電信轉(zhuǎn)網(wǎng)活動(dòng)力度不大有關(guān)。以杭州為例，小靈通用戶如果轉(zhuǎn)用手機(jī)，原話費(fèi)可以直接轉(zhuǎn)入新號(hào)碼，但需要預(yù)存200元話費(fèi)，才能免費(fèi)獲得一部?jī)r(jià)值300元左右的手機(jī)，而且200元話費(fèi)須分20個(gè)月返還。如果用戶想要更好的手機(jī)，就須自掏腰包，轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本大大提升。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，小靈通目前在全國(guó)仍有3000多萬(wàn)戶，如果移動(dòng)和聯(lián)通推出更具吸引力的轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠，相當(dāng)一部分人群會(huì)放棄選擇電信的業(yè)務(wù)。在某家大型門(mén)戶網(wǎng)站的調(diào)查中，記者看到，如果小靈通服務(wù)被終止，被調(diào)查者中超過(guò)66%的用戶選擇移動(dòng)。