對于“響一聲”電話是否會高額吸費問題,調查小組歷時一周,通過深入到相關產業從業者群落及部分運營商相關人士中進行走訪,描清“響一聲”電話背后產業鏈的基本輪廓:“響一聲”電話主要通過用戶回撥收聽到的彩鈴廣告作為收入來源,并非通過對用戶的高額吸費牟取暴利。
今日正式對外發布該調查報告,并繼續上周進行的“響一聲”號碼舉報行動。旨在揭開“響一聲”電話真相,向相關部委及運營商解決問題提供參考依據。截至目前,已有超過2萬名網友舉報了存在騷擾嫌疑的“響一聲”電話號碼。
根據調查結果可以基本認定的是,就目前而言,回撥的號碼類似159等普通號碼并不會被吸費。而直接回撥的號碼為聲訊臺等特服號碼會被扣費,這些特服號碼通常會被部分不良聲訊臺通過透傳等方式發送給用戶進行誘導回撥。
值得一提的是,此前媒體廣泛報道所謂“五級產業鏈”并不存在,相關產業從業者表示,可以懷疑此為不法代理招商而故意放出的誘導信息。
基于整個調查結果,我們相信,就目前而言,回撥號為普通電話號碼的“響一聲”不會被吸費,所謂的轉移呼叫到聲訊臺被吸費的行為也暫時沒有實例支撐。但一些不法聲訊臺通過透傳發送特服號碼誘導用戶回撥收費的情況也仍然存在。
在調查中,我們發現目前“響一聲”電話對于用戶造成的騷擾,已經更勝于被吸費的危害,絕大多數用戶都沒有被吸費的經歷,但對于半夜響起的振鈴音、每天多達十余次的振鈴音騷擾不勝其煩。
另外,一些從業者及專家向網易科技表示,對目前為普遍的彩鈴廣告型“響一聲”電話而言,關鍵癥結在“自制彩鈴”上,運營商如果能加強對“自制彩鈴”的審核監督,避免廣告性質的彩鈴音存在,則可以重創這一畸形的產業鏈。
本次報告將提交給工業與信息化部及相關運營商,作為解決“響一聲”電話的一項依據。