網友“你吹著微風”15日晚上在聯通網上營業廳辦業務,結果第二天聯通客服來電稱,業務沒辦成,因為他的名下有電話號碼欠費,“一查才知道我名下竟然有9個電話號碼,除了我自己用的1個,另外8個都是在我根本不知情的情況下在臺州辦理的,這也可以?”
換套餐發現名下有9個手機號碼
網友“你吹著微風”姓陸。15日晚,小陸登錄聯通網上營業廳,辦理一款合約機套餐,并順利支付費用。16日上午,他接到聯通客服的電話,被告知自己名下的手機卡欠費10元,無法換套餐。
“卡內明明還有上百元,怎么就欠費了?”納悶的小陸通過查詢,發現欠費的手機號碼并非自己使用的,而是另外一個陌生號碼,歸屬地顯示為臺州。
“這一查真把我嚇到了。我的身份證名下掛有8個臺州地區的手機號,中間五位還都是連號。可我從沒丟過身份證,更別說是去臺州購買手機卡了。”
在撥打10010進行投訴后沒過多久,小陸等來了客服人員的回電,對方說10元欠款已經繳清,可以重新購買合約機套餐。
可事情尚未查清,小陸無法安心購買。“客服人員說,目前他們正向臺州地區的客服人員進行核實,有結果后會有專人來聯系我。”小陸稱,要不是換套餐,自己不知道還要被蒙多久呢。
身份信息被冒用已有近4個月時間
身份證號在臺州被冒用,8個號碼還好端端地被他人使用著。想想不妥,小陸報了警。“警方說,這些卡是在臺州被登記冒用的,得向當地警方報案。”
他又去江北區一家聯通營業廳查詢8個臺州號碼的實名登記時間和從代理店售出后的激活時間。“8張卡都是在今年3月30日中午統一被實名登記的,盜用的正是我的身份信息。”小陸告訴記者,這些號碼隨后通過臺州市大溪鎮一家代理點銷售出去。
根據工業和信息化部《電話用戶真實身份信息登記規定》要求,自2013年9月1日起,全面實施電話用戶真實身份信息登記工作。小陸認為,號碼在流通至代理點之前就已經被實名登記,應該是運營商內部問題。
臺州聯通表示會進行過戶處理
在當事人不知情的情況下,身份證信息被盜用是否違法?浙江裕豐(寧波)律師事務所的陳律師給出了肯定的答案。她稱,在查明盜用者后,小陸保有追究其法律責任的權利。“當事人應盡快注銷名下8張異地手機卡,避免可能會出現的損失。”
昨天,聯通臺州地區的客服人員致電小陸,稱已進行核查,但暫時查詢不到用他身份證進行實名登記的記錄,“至于如何解決8個號碼的問題,他們說會幫我將這8個號碼進行過戶處理。”不過小陸認為,這樣簡單的過戶處理顯然沒法解決他的身份信息被冒用的事情,他還將保留進一步追究的權利。