不顧產品說明書上的警示，修改手機或平板電腦的程序以安裝更多的軟件，但“方便”之余也有一系列的麻煩。

　　服務商：“越獄”蘋果不能保修

　　今年9月份，消費者黃先生在市區大誠商廈聯通鹿城區分公司門店，預存6999元話費，獲得一部iPhone4手機。

　　近日，黃先生發現這部手機不能使用局域網無線上網，到聯通鹿城區分公司要求保修，卻被該處蘋果手機授權服務中心人員告知，其手機“越獄”過，不能保修。

　　“我的手機沒有拆過，出現問題為何不能保修？之所以拿去‘越獄’，是因為有些軟件裝不了。”黃先生對此很不解。他稱，拿這部手機到朋友處“越獄”前，已發現手機不能無線上網，并非是“越獄”造成手機不能無線上網。

　　蘋果手機授權服務中心劉先生昨天稱，黃先生送修的這部手機已“越獄”過，因此按蘋果公司的規定不予保修。如果該手機沒有“越獄”，出現不能無線上網的問題是可以保修的。

　　在鹿城工商分局蒲鞋市工商所人員的調解下，終雙方達成一致意見：黃先生的這部手機由該授權服務中心進行軟件恢復，如果可以恢復正常不予收費；如果是手機內部硬件破壞而需要維修，由聯通鹿城區分公司和黃先生分別承擔30%和70%的費用。

　　用戶：“越獄”后安裝軟件更自由

　　市民沈小姐近期買了一部行貨iPhone4手機，她告訴記者，她親戚朋友中有十多人擁有蘋果手機，大部分都“越獄”了，有些是看網上的攻略“越獄”，有些是交給內行的朋友“越獄”，她的這部蘋果手機也準備“越獄”，哪怕“越獄”后不能保修。

　　其實，跟“越獄”搭上邊的不僅僅是蘋果手機，還有蘋果品牌的平板電腦ipad。金先生在今年7月份購買了一部ipad，“我買到手后就請市場里的人幫我‘越獄’了。”金先生認為，“越獄”后的ipad安裝軟件更自由，可以裝一些原本收費的破解軟件。他買的是水貨，也就不在乎保修問題了。

　　不過，也有一部分“蘋果”族對“越獄”持謹慎態度。使用iPhone4的陳小姐坦言，蘋果的官方平臺上提供的免費軟件已經足夠多，沒必要再去“越獄”，萬一“越獄”后手機出現問題，變成“磚塊”了可劃不來。

　　在市區街頭，手里拿著一部iPhone(蘋果手機)被一部分年輕人視為時尚潮流，有人甚至將熱銷的蘋果手機稱之為“街機”，“蘋果”的魅力可見一斑。

　　蘋果手機使用者中，很多人會提及“越獄”一詞。所謂的“越獄”，是指突破蘋果手機的操作權限，使得用戶擁有可以讀寫系統文件的權限。“越獄”固然給用戶帶來了一定的“方便”，但也引發了一系列問題，如保修遭拒、系統不穩定等。

　　專業人士：用戶沒必要冒這個險

　　記者以“iphone越獄”、“ipad越獄”為關鍵詞，在百度上搜索，分別有9730000條和4670000條信息，一些網站詳細介紹了有關iPhone、iPad的“越獄”攻略，并提供刷機的程序和攻略。

　　市區一家手機市場的手機技術人員阿克說，一部蘋果手機“越獄”只需花3~15分鐘就能完成。很多人就是沖著“越獄”后可以使用更多的軟件才去“越獄”的。蘋果手機“越獄”后可能會更耗電，其他方面影響不大。

　　蘋果手機授權服務商、杭州科泰通信技術服務有限公司溫州分公司負責人劉先生稱，蘋果手機的使用說明書明確規定：“請勿嘗試自行維修或修改iPhone”，“越獄”就是修改了手機的程序。 “越獄”后，用戶使用破解的收費軟件，這是侵犯了軟件所有者知識產權的行為。其實，蘋果官方軟件平臺上有35萬個軟件，其中10萬個為收費軟件，其余都是免費的，蘋果手機用戶完全沒必要再去冒險“越獄”。蘋果手機在“越獄”后更耗電，容易出現系統不穩定、死機、硬件燒壞等問題。10部出現問題的“越獄”過的蘋果手機中，就可能有6部恢復不了，“我們不建議用戶對手機‘越獄’。”

　　律師：廠商已盡告知義務

　　昨天下午，記者撥打蘋果官方“技術支持電話”。接線員稱，蘋果公司嚴禁“越獄”行為，“有用戶來電咨詢‘越獄’問題的，我們都會明確告知不可‘越獄’，否則不予保修。”

　　浙江越人律師事務所律師陳國鋒認為，蘋果產品在所售產品的說明書上明示“請勿嘗試自行維修或修改iPhone”，已盡到了告知的義務，消費者私自修改手機程序進行“越獄”，違反了產品說明書上規定的操作，造成問題的，蘋果公司授權服務商有權拒絕保修。