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移動(dòng)聯(lián)通之爭(zhēng):誰能吃到蘋果

科技日?qǐng)?bào)丨發(fā)表時(shí)間:2010-12-07丨訪問量:187
[摘要]

  在一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,容易忽視的往往是終端消費(fèi)者。對(duì)于選哪家運(yùn)營(yíng)商,消費(fèi)者在終作出選擇時(shí)必有自己的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)所做的只能是引導(dǎo)。

  iPhone的終擁有者還是消費(fèi)者,若將消費(fèi)者的切身利益卷入商戰(zhàn)之中,雖可能獲得暫時(shí)的利益,但終將付出巨大的代價(jià)。

  互掐,已經(jīng)成為2010年年底各行業(yè)的關(guān)鍵詞。繼騰訊大戰(zhàn)360之后,移動(dòng)與聯(lián)通這對(duì)“一生的對(duì)手”,圍繞全世界紅得發(fā)紫的iPhone4又展開了新一輪的交火。在聯(lián)通宣布聯(lián)通號(hào)碼與蘋果手機(jī)簽訂“生死狀”之后,移動(dòng)不僅推出了“剪卡”服務(wù),還在自己的網(wǎng)站設(shè)立“iPhone專區(qū)”。那么,究竟誰能摘得這枚燙手的蘋果呢?

  爭(zhēng)奪市場(chǎng) 各出狠招

  近日,聯(lián)通發(fā)布《聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》,以及新的《聯(lián)通客戶3G iPhone合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。新入網(wǎng)的聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃用戶都必須簽訂。依據(jù)協(xié)議,聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃用戶,只有在機(jī)卡不分離使用的情況下,方可享受聯(lián)通提供的終端補(bǔ)貼優(yōu)惠政策。用戶如機(jī)卡分離使用,聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)客戶的終端補(bǔ)貼,用戶號(hào)碼將被停機(jī)、iPhone終端將被鎖定,同時(shí)客戶還需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

  對(duì)于該項(xiàng)廣受壟斷質(zhì)疑的規(guī)定,聯(lián)通表示其目的只在于為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,打擊各類“黃牛”,抑制擾亂通信市場(chǎng)的行為。新政策對(duì)于真正想要使用聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的用戶沒有任何影響。

  與此同時(shí),另一陣營(yíng)也沒有閑著。上月初,移動(dòng)在北京68家營(yíng)業(yè)廳推出了免費(fèi)剪卡業(yè)務(wù),11月8日,移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳出現(xiàn)了iPhone客戶服務(wù)專區(qū),移動(dòng)的iPhone戰(zhàn)略逐漸開始浮出水面。中移動(dòng)各品牌的動(dòng)感地帶、全球通等都可以剪,對(duì)象是使用iPhone 4的移動(dòng)用戶,是免費(fèi)的。在北京每個(gè)區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳可以辦理剪卡業(yè)務(wù)。在地方移動(dòng)的官方網(wǎng)站,“iPhone專區(qū)”已正式上線。

  意在巨大消費(fèi)群體

  數(shù)據(jù)顯示,截至目前,iPhone 4的預(yù)約用戶有60多萬,已經(jīng)有40萬左右的用戶拿到手機(jī),仍有20萬的用戶在等待,目前每天的預(yù)約用戶在8000—10000之間,而且在10月份新增的110.2萬3G用戶中,iPhone 4大概有20萬,約占20%。

  在目前市場(chǎng)上,iPhone16G和32G的售價(jià)分別高達(dá)5000到7000元之間。可以說,iPhone的使用者代表著一個(gè)消費(fèi)能力巨大的群體。而蘋果產(chǎn)品堅(jiān)挺的創(chuàng)新能力和新品推出的快速率,將培養(yǎng)出數(shù)量龐大的忠誠(chéng)用戶。與蘋果簽約,聯(lián)通看重的,無疑是這些回報(bào),一系列迅猛出招也在于此。

  近日,廣東聯(lián)通的iPhone新政正式實(shí)行,聯(lián)通每一部iPhone 4的串號(hào)都已經(jīng)在售出時(shí)與卡號(hào)綁定并記錄,可以很容易地追蹤手機(jī)是否被違規(guī)使用。而自12月1日聯(lián)通反拆包新政正式實(shí)施后,iPhone 4合約用戶若機(jī)卡分離,不使用聯(lián)通號(hào)卡,將凍結(jié)話費(fèi)。此外,聯(lián)通不但擁有蘋果的授權(quán),每一部iPhone還擁有兩個(gè)許可證—工信部的入網(wǎng)許可證與商務(wù)部的進(jìn)口許可證。

  當(dāng)然,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),還需看行業(yè)對(duì)手的反應(yīng)。眾所周知,移動(dòng)不管是從用戶數(shù)還是從高端用戶數(shù)上,長(zhǎng)年領(lǐng)先于聯(lián)通和電信。因此當(dāng)iPhone 4上市后,盡管聯(lián)通表示有73%的iPhone4用戶來自移動(dòng),但實(shí)際上大批的移動(dòng)用戶并不希望換號(hào)。針對(duì)他們,移動(dòng)提供iPhone服務(wù),并且不惜免費(fèi)剪卡來留住這一批高端用戶。

  消費(fèi)者能否從中受益

  對(duì)于兩大巨頭的激烈角逐,作為普通消費(fèi)者又是如何看待的呢?許多顧客在接受采訪時(shí)都表示,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無可厚非,但對(duì)于消費(fèi)者的需求考慮得太少。更有人舉出了騰訊與360糾紛給自己帶來的種種不便。

  有評(píng)論指出,在一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,容易忽視的往往是終端消費(fèi)者。對(duì)于選哪家運(yùn)營(yíng)商,消費(fèi)者在終作出選擇時(shí)必有自己的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)所做的只能是引導(dǎo)。iPhone的終擁有者還是消費(fèi)者,運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)若能給終端用戶帶來更多的便利,對(duì)于其自身市場(chǎng)的開拓必有大益;而若將消費(fèi)者的切身利益卷入商戰(zhàn)之中,雖可能獲得暫時(shí)的利益,但終將付出巨大的代價(jià)。

 

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