何歸才今年42歲,是四川雅安人,但在重慶已經生活了8年。7年前,他換了一個重慶的電話號碼后,每個月都會收到一條來自某保險公司的短信,大概意思是已經收到一個名為鄧棟天的人每月給付的保險金1100元。
何歸才說,這條短信每個月的2號準時發送到他的手機上。7年過去了,這件小事漸漸也變成了一種煩惱。“我不認識這個人,為什么他的短信老是發送到我手機上?我也曾找保險公司退訂這條短信,但不知道什么原因沒成功。”何歸才說,希望我們時報幫幫忙。
昨天下午,我們聯系上了保險公司客服人員,工號為3533的工作人員告訴我們,他們將在3個工作日中處理好。