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170bug多 棄用老手機(jī)號還需等一等

集號吧丨發(fā)表時(shí)間:2014-07-05丨訪問量:435
[摘要]

  伴隨著鋪天蓋地的廣告,“虛擬運(yùn)營商”終于在上個(gè)月進(jìn)入電信市場。阿里巴巴、蘇寧、國美、京東、迪信通、愛施德、天音通信、巴士在線、分享在線、蝸牛移動(dòng)、話機(jī)世界、樂語共12家企業(yè)悉數(shù)開售電話卡,首批客戶試用報(bào)告新鮮出爐。

  “170”號通信暢不暢通?資費(fèi)便不便宜?它能否成長為攪活電信市場的“鯰魚”?未來發(fā)展趨勢如何?記者帶著一連串的問號進(jìn)行深入探訪。

  用戶體驗(yàn):新號上線bug多,棄用老手機(jī)號還需等一等

  嘗鮮“170”要靠“搶”的。

  今年5月,虛擬運(yùn)營商首批放號之初,在媒體工作的陳先生就啟動(dòng)了“搶號”模式。

  “作為球迷,我本來想搶蘇寧的巴薩定制卡。可蘇寧采取分時(shí)段放號,號一出來就被 秒殺 了,沒約上。”小陳說,其他大部分運(yùn)營商采取“撞大運(yùn)”的模式,先搶一個(gè)驗(yàn)證碼,有碼才有機(jī)會(huì)抽到號,反正怎么磨人怎么來。直到6月,虛擬運(yùn)營商密集放號,選號環(huán)境才寬松了些。“6月20日—21日,我在阿里通信官網(wǎng)預(yù)約頁面上吭哧吭哧點(diǎn)了兩天,終于成功訂到一張,次日就快遞來了。”

  “搶”來的號好用嗎?

  陳先生演示,往手機(jī)里插入170卡,屏幕界面出現(xiàn)“阿里通信”字樣,撥打電話,音質(zhì)清晰,上網(wǎng)速度很快,除了客服稱呼“親”帶有淘寶特色外,和普通聯(lián)通卡似乎別無二樣。

  但進(jìn)一步測試,問題就暴露了。部分固定電話撥打170號時(shí)會(huì)顯示空號,還有部分銀行和網(wǎng)站甚至不識別170開頭的號碼,導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。一位同事的三星手機(jī)里裝著手機(jī)安全衛(wèi)士,居然把陳先生的170號當(dāng)做騷擾電話攔截了,響一聲就自動(dòng)掐斷。

  就這些問題,記者致電虛擬運(yùn)營商。阿里通信人士表示,很多公司的座機(jī)電話是通過電話交換機(jī)來控制的,以前主要通過號碼前3位來識別運(yùn)營商,如139是移動(dòng),130是聯(lián)通,但170號段要前四位才能確定運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò),例如1709是聯(lián)通,1700是電信,1705是移動(dòng),這就需要虛擬運(yùn)營商跟各家企業(yè)對接,并對電話交換機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行邏輯修改。尚未修改的電話交換機(jī),就無法識別號碼屬于哪個(gè)運(yùn)營商,因此會(huì)出現(xiàn)無法撥打的情況。此外,很多銀行和網(wǎng)站的網(wǎng)關(guān)也是通過號段來識別運(yùn)營商,170作為新號段還沒有加入進(jìn)去,因此會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證短信的狀況。

  京東人士也透露,目前的確接到部分用戶反饋的類似問題,這是170號普遍面臨的問題,業(yè)內(nèi)正在積極解決。

  運(yùn)營商內(nèi)部人士透露,出現(xiàn)這些問題是因?yàn)橛行┬袠I(yè)網(wǎng)關(guān)還沒有進(jìn)行更新,需要重新更新一下數(shù)據(jù)。例如三大運(yùn)營商給每個(gè)銀行都有一個(gè)接口,這樣銀行就會(huì)識別三大運(yùn)營商的號段,其他異常號段均為垃圾號碼。

  新事物出爐總有磨合的過程,在這些“bug”徹底解決之前,搶到“170”號的用戶暫時(shí)還不能完全棄用老號碼。

  優(yōu)勢“PK”:傳統(tǒng)運(yùn)營商更便宜,170套餐流量不浪費(fèi)

  對于用戶來說,新老號碼哪個(gè)更劃算受關(guān)注。我市某運(yùn)營商企業(yè)工作的鄧北,對虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)進(jìn)行了梳理、對比。

  阿里通信每月的消費(fèi)門檻低為7元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三大運(yùn)營商的月租,且不設(shè)任何套餐,收費(fèi)全部按照0.2元/M的流量計(jì)算,電話、短信同樣折合成流量。

  蝸牛移動(dòng)推出的套餐有399元、699元幾個(gè)檔次,其中699元套餐包括半年無限量通話,每月還可獲500M流量。蘇寧互聯(lián)的卡打電話按階梯計(jì)費(fèi),100分鐘以內(nèi)、200分鐘以內(nèi)、300分鐘以內(nèi)分別按每分鐘0.15元、0.14元、0.13元收費(fèi),流量統(tǒng)一為0.15元/M。京東通信采用統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):語音0.15元/分鐘、流量0.15/兆、短信0.1/條、服務(wù)費(fèi)10元/月。

  大概計(jì)算一下,虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在的流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大致為每M0.15—0.2元,而運(yùn)營商的流量資費(fèi)大多為每M0.05元—0.1元。虛擬運(yùn)營商以七折價(jià)格從運(yùn)營商手里買來的通信資源,根本無法與運(yùn)營商的“成本價(jià)”所抗衡。他們的優(yōu)勢在于,推出自由組合套餐、流量不清零等方式,搭配更自由,用戶不浪費(fèi)流量,其實(shí)是另一種方式的省錢。

  發(fā)展前景:結(jié)合主營業(yè)務(wù)推個(gè)性化服務(wù)才有出路

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為,當(dāng)下,虛擬運(yùn)營商都是在靠轉(zhuǎn)賣套餐賺錢,沒有可持續(xù)性,要生存下去,必須結(jié)合自己的原有業(yè)務(wù)或者特色服務(wù)。

  虛擬運(yùn)營商們已經(jīng)意識到這一點(diǎn)。比如京東通信與自己的電商業(yè)務(wù)捆綁,今年年底前,只要在京東上購物,網(wǎng)購2元贈(zèng)送1分鐘語音和1M流量。假設(shè)用戶一個(gè)月在京東上購物花了1000元,就可免費(fèi)獲得500分鐘語音+500M流量,一個(gè)月的通信費(fèi)也就出來了。

  阿里通信負(fù)責(zé)人表示,將結(jié)合消費(fèi)者在淘寶、天貓、支付寶的消費(fèi)數(shù)據(jù),授予用戶一定金額的信用額度,在額度內(nèi)可透支電話費(fèi)。阿里后續(xù)還將為170用戶提供各種淘寶、天貓的購物特權(quán)和優(yōu)惠。


  蝸牛移動(dòng)發(fā)布的“免卡”(無套餐、零月租、流量兩年不清零)大賣點(diǎn)之一,就是游戲,手游愛好者在“免商店”中下載的眾多游戲可以免流量暢玩。

  北京郵電大學(xué)校長助理呂廷杰說,虛擬運(yùn)營商在申請牌照之前,都有各自的拳頭業(yè)務(wù)。申請?zhí)摂M運(yùn)營商牌照,開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是為了更好地推廣自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大自己與其他競爭對手的差距,而不是將賣語音、流量當(dāng)做自己的主要盈利方式。如何讓自己的虛擬運(yùn)營有大發(fā)展,打造出用戶喜愛的品牌,還有一段很長的路要走。

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