自備受關注的手機用戶攜號轉網于上周一正式啟動以來,移動、聯通和電信3大運營商紛紛推出價格戰、服務戰來挽留客戶。記者走訪發現,由于豐厚的在網優惠以及轉網的巨大隱性成本,因此大規模轉網現象并未出現。
大規模轉網未出現
根據工信部的試點方案,電信、移動、聯通手機用戶攜號轉網已于上周一零時在本市和海南兩試點地區啟動,其中本市實行雙向轉網,即移動的2G用戶可以與電信、聯通的2G、3G用戶互轉;無論天津還是海南,所有的移動3G用戶都只可轉入不可轉出。
上周一攜號轉網試點首日,3大運營商嚴陣以待,紛紛設置服務專席,都通過在營業廳張貼宣傳海報等方式宣傳攜號轉網。記者發現,躍躍欲試的只是少數市民,一周多時間并沒有出現大規模轉網的現象。
運營商誠意“挽客”
雖然目前并沒有出現用戶大規模轉網的情況,但3大運營商已打響了用戶爭奪戰。
據了解,天津移動正通過向保證在明年年底前不轉網或不退網的用戶,贈送話費的方式來留住用戶,并根據在網時間不同,用戶可以獲得20元到100元不同額度的話費贈送;天津電信則通過優惠活動的方式吸引用戶轉入。用戶轉入天津電信后,可以參加預交話費獲贈手機或購機款等優惠活動,如預交1000元話費就可以獲贈600元作為購機款,分12個月每月打入賬戶50元,抵消月低消費額;聯通在天津、海南兩地,攜號轉網至聯通的用戶可申請辦理iPhone4購機入網。另外,天津移動還推出iPhone4專用小SIM卡以解決iPhone4的機卡匹配問題。而聯通將集中非常緊張的iPhone4貨源,優先保證天津、海南兩地的供應。
業內提醒
轉網存在隱性成本
“未出現大規模轉網,用戶已被牢牢綁定是重要原因。”業內人士透露,其實早在攜號轉網正式試行前,3大運營商就已為各自的用戶維護做足了功課,以話費返還及預存話費購機等各類優惠活動,吸引用戶與運營商簽訂了12個月至24個月不等的在網協議,用戶如想攜號轉網,就必須放棄活動帶來的話費返還等優惠,自然使不少用戶放棄了轉網計劃。
除了套餐資費被綁定外,攜號轉網還存在隱性成本。業內人士表示,電信采用CDMA網絡,移動和聯通的2G網絡采用GSM,移動3G網絡是TD-SCDMA,聯通3G網絡是WCDMA,手機終端并不能在不同制式間轉換。所以,電信的手機用戶無論轉向移動還是聯通網絡,都需更換手機終端;移動和聯通的2G網絡互轉,用戶無需更換手機終端,但移動2G用戶轉到聯通3G網絡同樣需要更換。此外,轉網后之前的套餐資費將清零,這也會給用戶帶來一定損失。