近日,寶塔路街道電力路社區負責廉租房年審的工作人員發出了“尋人啟事”。原來,轄區內不少拿了廉租房搬出社區的居民,變更了聯系方式,處于“失聯”狀態,“我們要通知他們辦理低保、廉租房等相關事項,要是錯過了時限,就麻煩了。”
據電力路社區負責人介紹,雖然社區經常入戶做居民信息登記,但是更新速度往往跟不上居民變更聯系方式的速度,“遇上換號碼,很少有居民會主動告知,除非偶爾來我們這兒辦事,才會說起。”
事實上,居民與社區之間有著千絲萬縷的聯系。“有次我家水管突然爆裂,影響了樓下的住戶,當時我住在女兒家,后來社區按照我家登記的聯系方式通知了我,才避免了更大損失。”該社區居民何女士前幾天換了手機號碼,想到這件事,她立即到社區更新了自己的新聯系方式。何女士告訴記者,她還把女兒的聯系方式留給了社區工作人員,“現在獨居的老人比較多,一旦有事情發生,社區可以及時幫忙聯系子女。”
“居民是我們的服務對象,也希望大家為我們服務者提供便利。”上述負責人坦言,居民信息收集是社區應盡的“義務”,而社區作為社會管理的小細胞,面臨著“千根線”從“針眼”里過、人手緊張等問題,工作人員很難做到時間更新居民信息。因此,他提醒居民,尤其是低保戶、獨居老人等群體,及時將有效聯系方式告知社區,方便提供服務,避免不必要的麻煩。