在天貓上網購水龍頭，到貨后卻是個次品，多次退貨遭拒，還遭遇各類相親網站短信轟炸以及200多個電話騷擾。昨日，福州淘寶買家陳小姐向本報反映了自己的遭遇。

　　11日，陳小姐在天貓上看中了一款水龍頭，到貨后發現水龍頭是個次品，找賣家協商退貨，賣家不承認是質量問題。陳小姐說，“想辦理退款申請，但對方拒絕了。”反復多次后，氣憤難耐的陳小姐只能在旺旺上留言“如繼續耗下去，要投訴”。

　　詭異的是，陳小姐發出上述留言幾分鐘之后，手機就接連響起了短信提示音，內容包括“你好，你在空中網注冊了賬號，請確認你的注冊編碼”、“你好，你已經成為小說吧的會員，請記住您的賬號密碼”、“你好，您已經成功注冊為世紀佳緣的會員”、“你好，你在百合網上的注冊信息不全，請補充完整”。

　　就這樣，從12日下午開始，陳小姐的手機不斷地收到各類網站的注冊信息。與此同時，各種陌生來電也開始頻繁轟炸，都是“響一聲”就掛斷，一直持續到當晚11點才結束。13日，陳小姐又陷入同樣的短信轟炸和電話騷擾中。“以前從來沒有發生這樣的事，立馬就想到是賣家搞的鬼。”陳小姐隨即聯系上賣家，但對方一直在打馬虎眼。不過對方說了句，“不開玩笑了，開始正題”，這加深了陳小姐的懷疑，雙方再次協商退貨。賣家一開始同意退貨，但是要求陳小姐承擔30元的運費，協商不下，又陷入僵局。陳小姐查看了手機360的攔截記錄，差不多有近200個騷擾電話。之后陳小姐報了警，但依然收到少許的騷擾電話或短信。

　　昨日記者也向天貓客服反映，天貓工作人員稱，如果陳小姐有證據證明是賣家的人為騷擾行為，他們將介入協調，一經調查核實，淘寶將會做出相關處罰。

　　閩君律師事務所卓文彬律師認為，類似的網購不愉快，遭到相關的短信騷擾報復等現象并不少見，如果市民有足夠的證據證明是賣家的行為，可以向淘寶客服尋求幫助或者直接報警。如果證據不足，只能通過相關的攔截軟件和運營商的幫助，減少騷擾，降低損失。