突然接到一個10086的來電，你的反應肯定是“移動客服電話”。不過，近一段時間，接連有消費者發現，“10086”的來電和短信有詐。

　　被“10086”盜走話費

　　“10086”號碼致電手機用戶，說是要檢查手機線路，并要求用戶按#或其他按鍵，只要用戶照做后，對方就能連接到用戶的SIM卡，盜用卡里的錢。

　　上周，王先生突然發現一個來電顯示號碼是10086，因為之前聽朋友說起過類似的詐騙事件，他就沒有接聽。還有消費者反應說，接到過由10086號碼發出的短信，內容是“買某貨物把錢打到指定賬戶”。

　　昨日，記者致電10086，工作人員解釋說，平時他們確實可能會給消費者打電話，顯示號碼也正是10086，不過，這種現象并不常見。

　　北京移動相關負責人介紹說，之前也確實出現過類似的詐騙信息。該負責人稱，移動工作人員打出的電話，確實是10086，但是工作人員都會報工號。如果客戶接到10086電話有所懷疑的話，可以打10086進行確認。

　　除了明目張膽的假冒10086，還有用戶接到過“100860”發來的短信，內容一般是“您賬戶余額少于10元，請適時充值以免停機，歡迎使用短信形式的手機賬單服務（免費），發短信請回復號碼……”

　　很多消費者沒有仔細辨認，都會誤以為是移動公司發來的短信，因而上當。

　　10086客服表示，所有在10086號碼后有“后綴”的來電或短信，肯定都不是移動公司發布的，消費者需要留心辨別。

　　至于有些不法分子盜號的情況，甚至一些其他的不法行為，移動公司表示不便發表評論，“因為我們畢竟不是執法部門，我們只能建議客戶辦理移動業務時到營業廳，或是上移動網站了解情況”。