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29萬部iPhone被拆機 聯通打響iPhone保衛戰

第一財經日報丨發表時間:2010-12-01丨訪問量:489
[摘要]

  淘寶賣家在自己的網店上掛出一則公告:“由于聯通12月1日的新政,12月1日之后的合約卡將失去價值,但12月1日之前的合約卡不受限制,會成為絕版卡,價格也會不斷上漲,想要的朋友抓緊搶購吧!”

  iPhone的持續熱銷帶動了一個龐大的產業鏈,國內市場也不例外,可是,黃牛泛濫的狀況實在讓聯通有些措手不及,甚至威脅到聯通從移動手中圈用戶的長遠戰略。于是,聯通近作出一個“艱難的”決定,宣布從12月1日起,新入網的iPhone 4合約用戶只有在機卡不分離的情況下才能享受聯通的終端補貼,一旦機卡分離,用戶的手機號碼將被停用,iPhone終端也將被鎖定。

  一場轟轟烈烈的iPhone 4保衛戰打響了。但聯通究竟能否合法鎖定手機,“聰明”的水貨商能否進行解鎖,這都是此戰能否打贏的關鍵。

  分拆合約iPhone手機牟利

  網店賣的不是iPhone手機,也不是iPhone配件,而是包含5880元話費的聯通iPhone 4合約計劃186手機卡。

  這正是市場上在一定范圍內開始流行的“套卡”。《財經日報》記者在與何敏杰溝通中了解到,這部分卡都是通過與聯通簽約購買iPhone 4,然后將手機和手機卡分開賣所得。其網頁的一則廣告透露了店主的貨源:“本店批量采購聯通定制版iPhone手機+合約卡,歡迎有實力的聯通內部員工或代理商聯系。”

  近6000元的話費,只用1000多元甚至幾百元就可以購得,這對消費者來說實在是一個劃算的買賣,對商家來說,這同樣是暴利。

  根據聯通的合約計劃,用戶只需要支付5880元就可以獲得一部iPhone4手機,5880元的購機費會以話費的形式在未來兩年內分月返還。而類似何敏杰這樣的黃牛在買到這樣的手機之后,可以以5880元的價格將iPhone 4的裸機出售,如果是在嚴重斷貨的背景下,價格將遠超6000元。而手機卡可以另外出售,無論是賣幾百元或者上千元,都是純粹的額外收入。

  作為淘寶上iPhone 4手機卡銷量比較大的一個賣家,記者在何敏杰的網站上看到,在過去一個月時間里,他總共賣出了192件商品。手機卡因為歸屬地不同而價格各異,便宜的只有366元,不過隨著銷量上升,價格也開始水漲船高,提高到了550元,然后是650元。

  由于聯通“新政”的推出,該商家后的幾張手機卡也被炒高了價格。為數不多的幾張成都卡賣到了800元,河北卡也要1100元,如果號段較好的話,價格還會高達1500元、2000元,甚至3500元。與何敏杰做著同樣生意的賣家,在淘寶上就有近300個。

  29萬部聯通iPhone被拆機

  黃牛們這檔賺得不錯的生意在聯通看來,簡直是在挖墻腳。

  “李總估計現在有些后悔了。”一位接近聯通副總裁李剛的人士向本報記者透露。李剛是主導聯通iPhone談判及營銷計劃的總負責人,在聯通開始銷售iPhone之初,業務部門也曾提出應該學習美國及其他運營商的經驗,將iPhone與運營商的號碼及網絡鎖定,但李剛當時舉例說,比如有人買了之后,想把機子給老婆用,自己還用原來的號碼,他認為應該給消費者提供方便,因此一直沒有批準鎖機計劃。

  但現實情況超出了當時的預料。李剛在接受本報記者采訪時指出,聯通銷售的iPhone 3GS中有70%仍然使用聯通的網絡,在iPhone 4中,這個是80%。反過來說,有30%的iPhone 3GS用戶和20%的iPhone 4用戶流失了。

  根據聯通透露的數字,在聯通現有的1100多萬3G用戶中,有10%左右為iPhone用戶,其中,iPhone 4總共賣出了40多萬部。照此計算,總共有29萬部左右的聯通iPhone被拆機。按照聯通給每個iPhone提供的話費補貼高達5880元計算,聯通的損失在17億元左右。

  “為iPhone用戶提供高額補貼的初衷是為了鼓勵用戶盡可能多地去體驗和感受3G業務,形成口碑效應,培養用戶習慣,如果被黃牛這樣拆機,補貼就相當于打水漂了。”一位聯通內部人士向記者這樣感慨。

  然而,相對于黃牛黨的拆機和套機,移動種種爭奪用戶的計劃更讓聯通如臨大敵:除了北京、上海等地的移動明確推出剪卡服務和10086的iPhone專席之外,山東等地的移動運營商甚至已經推出iPhone套餐,直接開賣iPhone。

  既然70%以上的用戶都在自己手上,聯通為何反應如此強烈?按照廣東移動總經理徐龍的說法,70%以上的iPhone用戶都在移動的網絡上。李剛和徐龍的數據似乎互相矛盾,但細細研究起來,兩個數字都沒有問題。

  李剛的70%指的是正規進口的行貨iPhone的70%,徐龍的70%則包括水貨等所有的iPhone在內,照此計算,移動網絡上的iPhone用戶應該在200萬以上。

  經過與蘋果的艱難談判以及高額補貼,聯通只是籠絡了100多萬iPhone用戶,而移動在沒有任何推廣的前提下已經吸引了200多萬,一旦移動開始積極推廣,對聯通而言,后果不堪設想。

  為了給新政造勢,一些地方的聯通開始群發段子針鋒相對地影響用戶:“iPhone裝上移動卡,無疑當今一大傻。奔馳開上機耕道,牛糞上面綴鮮花。勸您珍惜蘋果機,勿把至尊來糟蹋。通信已跨新時代,3G聯通卡。”

  停機的技術和法律問題

  聯通的這項新政,不可避免會在互聯網上掀起反對聲浪。

  多家門戶網站的在線調查顯示,有超過60%的用戶認為聯通的iPhone 4新政涉嫌對用戶綁架,同時超過60%的用戶認為,聯通此舉是壟斷行為。但也有約30%的網友認為聯通iPhone 4新政是聯通對自己權益的保障,合約用戶需要承擔自己的信用義務。

  據媒體報道,聯通計劃在每個月10日之前,在合約用戶的通話記錄中抓取一個時段,比對其USIM卡與IMEI串碼是否繼續存在關聯性。所謂IMEI串碼相當于手機的身份證,具有唯一性。

  但事實上,作為運營商,聯通對USIM卡的停號處理沒有任何難度,要做到停機卻不容易。國際上針對失竊手機停機的辦法一般是通過識別IMEI串碼進行鎖定,但這需要各家運營商相互配合,共享黑名單。

  聯通的一位人士則告訴記者,一旦聯通將手機IMEI串碼與手機號碼綁定,在兩者分離或者不匹配的情況下,聯通就能自動鎖定手機。

  聯通的這種做法是否涉嫌違規?

  電信專家付亮指出,聯通通過與蘋果談判獲得了iPhone在內地的銷售權,這與其他產品的代理關系是一樣的,是非排他協定,其他運營商同樣可以獲得銷售權,其中的主動權在蘋果。付亮還認為,聯通的做法是合理的,也是國際通行慣例。

  美國運營商AT&T銷售合約iPhone就是將手機與網絡鎖定,如果要更換運營商,必須要通過一些技術手段“解鎖”才能實現,但解鎖的后果是用戶會違反與運營商的合約關系。

  但據美國《數字千年版權法》(DMCA)的7月修正版規定,蘋果iPhone一類手機用戶進行“越獄”破解下載未經蘋果批準的軟件的行為,將被視為合法。手機用戶通過“解鎖”,自由更換電信服務商也是合法的。

 

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