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數(shù)字服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2025-03-25丨訪問(wèn)量：310
[摘要]數(shù)字服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)

Veon首席執(zhí)行官卡安·泰爾齊奧盧（Kaan Terzioglu）認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商必須徹底對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行改革，放棄銷(xiāo)售原始數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于銷(xiāo)售數(shù)字服務(wù)，并繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)智能。

在MWC25巴塞羅那上，泰爾齊奧盧重申了該公司“增強(qiáng)智能”的口號(hào)，本質(zhì)上賦予人工智能更多人性化，同時(shí)堅(jiān)持認(rèn)為行業(yè)的未來(lái)在于為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)和提供數(shù)字服務(wù)。

在運(yùn)營(yíng)有業(yè)務(wù)的五個(gè)市場(chǎng)中，Veon擁有1.6億電信客戶(hù)，其中1.3億是數(shù)字服務(wù)消費(fèi)者，他表示。

這位首席執(zhí)行官指出了Veon服務(wù)的一系列領(lǐng)域，包括娛樂(lè)、銀行和醫(yī)療。

“這才是推動(dòng)我們?cè)鲩L(zhǎng)的真正動(dòng)力。當(dāng)前，在上一季度，我們12%的收入來(lái)自與電信無(wú)關(guān)的數(shù)字服務(wù)，而該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率超過(guò)60%。這也將為我們的未來(lái)奠定基礎(chǔ)。”他談到。

泰爾齊奧盧圍繞增強(qiáng)智能作了進(jìn)一步的展開(kāi)，并表示他對(duì)在呼叫中  心使用人工智能來(lái)為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省資金并不感到“興奮”：“我們當(dāng)然會(huì)這么做，這很重要，但這些都是基本的東西。讓我興奮的是我們?nèi)绾斡|及人們的生活。”

他還暢談了人AI和智能體有朝一日如何幫助生活在哈薩克斯坦的人的愿景，例如使用大型語(yǔ)言模型成為一個(gè)更好的母親，或者一個(gè)更好的老師、醫(yī)生或護(hù)士。

泰爾齊奧盧補(bǔ)充說(shuō)，Veon在英語(yǔ)、德語(yǔ)和法語(yǔ)非主要語(yǔ)言的國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，與講烏爾都語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)、烏茲別克語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)和烏克蘭語(yǔ)的人打交道。

“這就是為什么我們必須更加努力，以確保這些本地語(yǔ)言在提供價(jià)值方面與世界七大語(yǔ)言中的任何其他語(yǔ)言一樣好。”他說(shuō)道。

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