“3·15國際消費者權益日”來臨之際,山東移動濟寧分公司聯合濟寧市消費者協會,于3月15日至21日開展“共筑滿意消費”主題有獎競答活動。此次活動旨在通過創新互動形式普及消費者權益知識,增強全民維權意識,同時以數智化服務賦能消費者權益保護,營造安全、透明、放心的消費環境。
5G網絡與數字化平臺技術支撐,市民通過“濟寧移動”微信公眾號即可參與答題。題目涵蓋《消費者權益保護法》、商品退換政策、防詐騙技巧等實用內容,每答對一題可累積積分并抽取幸運獎品?;顒釉O置千份禮品,包括5G智能手機、智能家居設備及百元話費券,以趣味形式推動維權知識入腦入心。
技術賦能+服務升級筑牢消費保障基石。作為活動承辦方,山東移動濟寧分公司充分發揮技術優勢,保障線上活動流暢運行,并通過大數據分析實時監測參與動態,精準推送防詐提醒、資費透明化解讀等惠民服務。
多窗口聯動+長效共建繪就放心消費新圖景。山東移動濟寧分公司持續完善“心級服務”體系,創建“稱心儒移”本地服務品牌,推出助“仁”樂、誠“義”診、“禮”相待、“智”惠民、久“信”賴、“孝”講堂六大服務承諾,旨在為客戶提供稱心如意的產品體驗、網絡感受、服務感知。即日起至3月21日,市民登錄“濟寧移動”微信公眾號回復“315”即可參與活動,學習維權知識、贏取驚喜好禮,共同為構建滿意消費環境貢獻移動力量。