日前,通信人家園論壇有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),蘋果手機信號突然顯示“中 國移動VIP服務”,經(jīng)過網(wǎng)友們一番分析,發(fā)現(xiàn)這是由于該網(wǎng)友申請了上海移動的5G臻享服務,即5G-A套餐。C114就此事咨詢了10086客服,客服顯然沒有接受過與此相關的培訓,經(jīng)過一番查詢,一位客服回復5G-A套餐即是VIP服務,另一位客服則表示查詢不到相關信息。
不得不說,這種細節(jié)的改動一定程度上體現(xiàn)了上海移動對高消費用戶的重視,也符合5G-A套餐差異化的定位。
這種差異性的服務體驗,甚至讓用戶獲得了心理的滿足感,感慨“這回對得起自己付的錢了”。
差異化服務成5G-A時代主流
在4G時代,運營商主要采用流量計費模式進行收費,到了5G時代,由于缺乏殺手級應用,運營商一直面臨著增量不增收的困境,亟需探索新的商業(yè)模式。
由于不同人群對網(wǎng)絡體驗的需求存在差異,譬如商旅人士、直播網(wǎng)紅、游戲玩家就分別關注網(wǎng)絡的下行速率、上行速率以及網(wǎng)絡時延。因此,網(wǎng)絡如果提供差異化的服務,就能精準滿足每個客戶的不同需求。
作為5G網(wǎng)絡的升級版,5G-A讓運營商有更大空間為用戶提供差異化連接,從上行速率、下行速率、時延以及優(yōu)化調度方面著手,滿足不同群體的差異化需求。
據(jù)了解,上海移動此前在國內率先發(fā)布5G-A商用套餐,分別面向高端商旅、直播網(wǎng)紅、游戲發(fā)燒友三大場景,提供定制化的網(wǎng)絡權益和應用服務。例如面向高端商旅人士,5G-A商旅包提供了下行zui高3Gbps、上行zui高200Mbps的網(wǎng)絡權益,同時還提供了5G新通話、云電腦、龍騰隨心行睿享包等應用權益。
5G-A套餐的差異化競爭力和多量綱計費模式,提高了其市場競爭力,進而能夠提升5G網(wǎng)絡的變現(xiàn)能力,也有望推動電信業(yè)務的新一輪增長。
被寄予厚望的5G-A套餐
2024年被譽為“5G-A商用元年”,三大運營商都在加大推進5G-A的商用部署。各地運營商也陸續(xù)推出了定制化的5G-A套餐,而這些套餐無一例外都是面向商旅、直播、游戲等高消費用戶。
可以看出,有了5G的前車之鑒,運營商如今也不再一味追求擴大用戶規(guī)模,而是寄希望于5G-A套餐能夠幫助提高盈利。如果5G-A套餐的用戶體驗口碑發(fā)酵,也將吸引更多用戶,形成商業(yè)正循環(huán)。
無論如何,5G-A的時代已經(jīng)來臨,5G-A套餐能否“一雪前恥”,還需拭目以待。
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